做好需求调研是设计好培训课程的基础。把培训课程比作商品的话,培训对象就是市场,只有符合市场需求的产品才是适销对路的产品。做好需求调研需要有一条清晰的逻辑路线,今天提出个WOOH模式供参考。
一、培训对象是谁(who)。每一个培训对象都是一个独立的个体,专业背景、人生阅历、工作环境、工作面临的实际问题等等各不相对,他们参加培训希望解决的问题也不尽相同。
二、培训组织者是谁(organization)。这里是指这次培训的主办方,如地方人民政府、各业务局等单位,要通过有效沟通,了解组织者组织这次培训的目的,希望通过培训解决什么问题,也就是培训的组织需求。
三、培训对象的职业(Occupation)。这类需求称为岗位需求,也就是培训对象所从事的岗位自身对本次培训有哪些需求。
四、如何分析(How)。我们总是希望培训可以解决各方的需求,现实中往往很难实现,应该从各类需求中寻求最大公约数。领导干部专业化能力培训的组织需求相对统一,即,提升领导干部的某方面专业化能力、专业化水平。因此这里主要分析组织需求和个人需求。组织需求相对统一的情况下,根据需求不同,培训项目大致可以分为以下三种类型:
一是岗位类别高度统一、但个性化需求差异大的班次,这时我们要结合组织需求、岗位需求以及个性化需求中的共性问题考虑课程设计。
二是岗位需求分散、个性需求相对统一的班次。这样的班次学员大多来自同一个地区或部门,面临着相对统一的问题,这时就要求课程设计要更多的从解决地方实际问题入手,最大限度满足组织和个人的需求。
三是岗位需求分散、个性化需求多样的班次。这样的班次学员来自不同的岗位、不同的地区,岗位类别多样、个性化需求也多种多样,有时候甚至找不到共同点,这时需要从培训主题入手,对岗位需求或个性化需求进行归类,通过多种不同的组织形式尽可能满足培训满足。
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