《非暴力沟通》之倾听

很多时候大家都奢望与人相处中可以做到有效沟通，《非暴力沟通》一书能给我们提供很多帮助。看完这本书后，给我的感悟很多，尤其让我明白倾听在有效沟通的重要性。

《非暴力沟通》之倾听

倾听意味着什么？

倾听意味着：我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。我们需要不带成见地感受变化。我们需要全身心去倾听。

在那个孩子比赛失误垂头丧气的时候，他们只是希望我们留意他（她）的感受，也许当时我们最好问他：“你对你今天的表现感到很失望吗？”

然而，做到这些并不容易，因为，我们太爱那个孩子、太在意那位伴侣了。当我们倾听一个处于痛苦中的人，我们常常急于提建议、安慰或表达我们的态度。我们以为只有这样，才能证明我们是负责任的父母、勇于付出的爱人。此时此刻，我们都忽略了，这些是否真的是他们想要的。

倾听秘笈

记得多用这句话：“你不高兴，是因为你需要（看重）.......？”，比如：“你不高兴是因为你需要得到理解？”

不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。

我们建议，与孩子、伴侣交流前，可以先猜猜对方的感受和需要，然后，再回去和家人沟通。

倾听内容：（A）观察，（B）感受，（C）需要，(D)请求。

给他人反馈是在节约时间

记得使用疑问句来给予他人反馈哟。

比如，拿着成绩单回家的孩子，垂头丧气地告诉我们说：“我实在是太笨了，这么简单的卷子都考不好。”我们可以搂着他低声问：“听起来，你很沮丧。你看重这次考试，是吗？”

如果一个人在说话时有明显的情绪，我们可以主动表达我们的理解。如果我们自己是说话的那个人，我们不妨清楚地表明我们是否期待反馈。