13)关键问题:平衡好授权和越权
--如何获得、行使领导的授权:分身乏术/考察锻炼
--获得授权后容易犯的错误:第一,没用足授权;第二,拿了授权滥用。第三,得了授权不想还。
--可以行使越权得特殊场景:要命了/有先例/不会再糟了
--真授权:1,你要负责关键人物;2,你能提前知道内幕消息。3,有低级管理权,比如审核的权力。4,领导表达出栽培的意思。
14)必备技能:有效沟通和反馈信息
--职场上的沟通要注意两点:一是清晰精准,二是考虑大局。
--沟通中常见错误:第一类,不尊重;第二类,想夺权。
--越级沟通后果:第一,会影响你的直接领导的安全和进步。第二,会影响你们全部门的评价。第三,会给你带来风险。第三,会给大领导带来时间和精力的额外支出。
--越级沟通只有两种情况是对的:第一,和直接领导的关系已经破裂;第二,直接领导有背叛公司,把全部门陷入危险的行为。
--沟通和反馈的注意要点:第一句是“沟通无禁区,反馈有格式。”第二句是“沟通看态度,反馈看进度。”
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