对于“营销”二字你的理解是?
有人说:把产品推销给消费者
有人说:整合好卖点,传递给消费者
有人说:了解客户需求
有人说:通过某种途径,让对方知道你的产品
有人说 ……………………………
现代管理学之父 ——彼得·德鲁克曾说:营销的目的就是要使推销成为多余。
那么我们怎么去理解这句话:
推销是刺激消费者的购买,也就是说仅仅是在提供选择,它目的就是促成买卖,而不是与顾客建立长期的买卖关系。
而营销,我们是从吸引客户到留住客户,从消费者的需求出发,创造欲望,创造购买力,这样消费者就会自发购买其所需要的产品,而推销自然就成了多余。
所以,我对营销的理解是:从吸引客户到留住客户。
而恰恰我们国内的绝大多数企业做的都是吸引客户、都是想方设法的去做推销、去促成买卖,而很少花时间去研究“留住客户”这四个字。
造成我们现在大多数卖家生意越来越难做的根本原因是什么,是因为你没有“留住用户”,是因为现在获取新用户、新流量的成本每年都在不断增大,所以,生意一年比一年难做!
好市多(Costco)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,“卧薪尝胆”20年成为了沃尔玛的头号劲敌(沃尔玛比好市多年长20年)。
2014年Costco的销售盈利10亿美元,而它的会员费盈利20多亿美元,会员卡复购率(满意度)一度达到90%以上。其实纵观成功企业,不难发现很多相似的共同点:阿里成立之时的目标是一年只赚一块钱;百度成立之时没想过赚钱;好市多在所有老板都在追求毛利的时候,他却每天都在想着怎么少赚一点。
反观现在,我截取两张图大家就能明白
关注热度大
有些甚至事都还没开始做,就在问赚钱么?
商业的最终目的当然是赚钱,但是一开始的目的如果就是赚钱,我想你一定赚不到钱。
如果你一开始的目的就是赚钱,你是否会因“赚钱”二字而心浮气躁,你是否还会花大量的时间在产品和用户上?
之前有人说过一句关于梦想的话,特别好:我没有梦想,我就踏踏实实的做自己的事儿,梦想就自然而然。
有的朋友会问:你说的是这个道理,那么你赚到钱了吗?
哈哈,你可以想想我为什么我会在这里写文章。
当然,本文比较浅显,只希望能起到抛砖引玉的作用,希望在某些点子上能点到一些大佬的任督二脉!
----------- 一位淘宝运营对“营销”的理解
最后丢给大家看两张图:
同样一个位置,为什么?
那么如果不是夏季呢,这个促销文案的效果又会如何?
他留住用户了吗?(反正我明天会继续去他家,味道还过的去,还有王老吉。但是,过了热天就难说了,因为天冷的时候我没有喝冰冻饮料的欲望了,哈哈)
一个做淘宝的每天反而在分析地面上的卖家,是不是有点不务正业呢?
其实还是那句话:我还是认同“万法归宗”这四个字!
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