Part One:学习内容
女性如何看待其他人做出糟糕的决定,以及更好的应对办法?
我们倾向于认为某一类型的人会做错误的决定,并相应给他们贴上标签:他的判断力很糟糕,她没有一点商业常识,这两个人都不知变通。这就像是我们看待视力和驾驶的方式:有些人连前面的三米都看不清,不应该让他们开车。但是这将问题过度简化了。
科学家发现,很多时候,导致错误决定的是条件,而不是一个人存在缺陷的世界观。把视力和驾驶的例子再往前延伸一点,就有一定道理了:虽然一些人的视力比另一些人好,但几乎每个人都会觉得在大雨倾盆的黑夜开车很困难。因为我们知道这些条件对开车不利,所以我们都会减速慢行。
我们也需要学会识别不利于决策的条件。我们应该问的是人们什么时候会出现决策困难,而不是谁会有那种困难。
我们之所以会通过别人的决策方式来看待女性,是因为女性在做决定时倾向于更加民主,会问别人的意见,这就意味着,女性更可能被别人的糟糕判断所影响。
其次,女性经常是决策帮手,比男性更常辅助别人做决定。比如,当大学生对人生的重大转折心存疑问时,比如要不要申请研究生或者去哪家公司工作,比起男教授,他们更可能向女教授咨询。
当某个人有可能做出糟糕选择时,女性能及早发现,所以她处于说服那个人重新做出选择的有利位置。
那么,什么时候你周围的人容易出现判断失误?
首先,人们在为一个意见花了大价钱时,他们对质量会变得很盲目。比起便宜或免费的建议,人们听从昂贵建议的可能性更大。
其次,绝望能改变一个人的决定。
当人们遇到损失不可避免的情况时,比如“肯定会损失900美元”,他们感到一点儿绝望,会立即四处寻找脱离这种情况的方法,这样如果运气好,他们就不会有任何损失了。
有句话叫做“非常时期需要我们使用非常手段”,其实应该是“非常时期欺骗我们使用非常手段”。当人们觉得他们赢不了时,当他们面临着几乎一定会发生的损失时,比如濒临破产、失去职业资格的风险、即将被同行羞辱,大多数人不会抬头挺胸地面对后果,而是会寻找暗门。他们寻找可能会让他们脱离这个黑暗处境的那一缕光线,却不在乎这缕光线可能将他们带向何方。
那么,面对绝望的处境怎么决策呢?既然问题部分在于绝望的人将处境设定为一种损失,那就想办法将处境重新定义为一种潜在的胜利。
她在哪些地方会有所收获?
比如,如果你有一个绝望的朋友,她想不惜一切地留住自己的丈夫,也许你可以温和地重新定义她的处境,比如:“你怎样选择,才能让你的孩子明白对待女性的正确方式?”
如果你有一个绝望的同事,说要不顾一切地保住这份工作,也许你可以问他:“在你小的时候,你希望长大之后能做什么?”提醒一个人看到更大的目标,能够帮助他看到生活中可以做出改变的机会,而不是只看到迫在眉睫的损失。
也许有关衰老和决策,你需要知道而且最重要的一点是:随着人们年龄的增长,他们大多会受所谓“积极效应”的影响。简单来说,比起负面的信息,老年人更喜欢积极的信息。
比如,你的父母可能会说:“几年前我们去奥兰多玩得真开心,所以我们想购买那里的分时度假。”顿时,你傻眼了。你还记得他们上次在那里时每天给你打电话,抱怨那里太热、人太多、虫子太多。
到底是怎么回事?因为老年人在试图控制他们的情绪。老年人越来越意识到他们的时日不多了,因而不愿将注意力放在生活中的问题上,更情愿以一种平和或安宁的情绪来回忆过去和看待现在。
年长的人在决策时还有一个重要的方面和年轻人有所不同:他们通常想要更少的选择。研究发现,随着年龄的增长,人们在决策时会寻求更少的信息,更愿意拥有更少的选择。
那么,如果你的父母或祖父母要做一个非常重要的决定,而你担心他们根本不会选或选不好,你能做些什么?
帮助他们缩小选择的范围。我们所有人,无论年轻人还是老人,在面对小决定时,喜欢有更多选择,而在面对真正重要的决定时,我们喜欢有更少的选择。
如果问题出在积极性的偏见上,该怎么办?应对积极性的偏见的一个办法是,问问他们如果另一个人有相似的需要,他们会给出什么样的建议。最好这个人是他们尊敬的人。老年人在思考某个选择对其他人是否正确时,更善于将负面条件纳入考虑范围。
Part Two: 学习思考
在处理他人的糟糕决定时,尽量不要直接对抗,而是绕开,用其他的一些间接的方式来处理。
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