阅读《影响力》,不一定可以确保你更加聪明,但至少可以让你不至于太愚蠢。
——读完心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士所著的书,对这句话很是赞同,可以认为是对此书的一个正面评价!
《影响力》这本书能成为畅销书不难理解,语言通俗易懂,加上贴合实际的例子,很容易让读者在领悟的同时有所获益。是“喜欢、善于、不得不与人打交道的人的一本必读图书”!(此话摘自文中某点评)
书中主要阐述了六个原理:互惠原理、承诺和一致原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、短缺原理。其实作者已经用了相当生动有趣的例证来阐述了这些原理,而我在阅读的过程中,只觉大有启发,衍生思考出去的一些内容也还正如作者所示的这些原理。特别推荐营销、市场及管理人员一阅,当然,如果可以做到融会贯通运用到生活中去,如工作、家庭、育儿等等,都将是受益匪浅的!
随记以下几点摘要及心得:
一、影响力的作用
人不是群居的动物,产生的“影响力”是巨大的。但是在这样的影响力下面,需要思考,哪些是正确的,哪些是不能盲从的。不要轻易用“标签”式的定义来决定一件事情。
二、互惠
1、先给与对方一些自然的好处,之后会得到意想不到的回报。(在营销策略方面比如免费试用(吃),消费者购买该商品的几率将大大提高——当然,这种策略如今的大量引用已经引起消费者警惕,对于商家而言必须更加以隐蔽的形式运用)。
2、不单包括物资互惠,还有情感互惠——因此会让人产生负罪感,以至于也会产生不公平的交换。
3、互惠引申出去的对比原理和拒绝——退让策略(两者互相配合使用):先大后小,产生心理落差,人往往会退而求其次。(比如商店里购买商品,导购往往先从价格高的介绍起,再介绍小件商品就轻而易举;大件如买房买车,同样的道理。)
三、承诺和一致
1、人会有对自己承诺保持一致的想法和行为。如果你不用在别人身上,别人就会运用到你身上。可以先让别人认同一件事情的看法,以后顺着这种看法因势引导(辅之以短缺原理)
2、人一旦做出一个承诺(如果书写下来会比口头承诺更有力),自我形象就会受到一致性原理的双重压力。
3、如何保护自己(识破一致性原理):不要机械的保持自己的一致性,(在生活中)消费东西的时候需要提高警惕,多多聆听来自内心深处的声音。
四、社会认同
1、人有从众性,大多数都可以口口相传,从而达到影响的作用。(5%是原创者,而95%的人是模仿者)。
2、为何当今社会会有“世风日下、人心冷漠”的例子,其实也是社会认同原理的反射。因为人一旦众多,总会去揣测周围人的反应,从而去判断这件事情的紧急程度。因此很容易理解为何城市(混乱、人口密集、认识率低)会相比乡镇更容易有“冷漠”的旁观者。
3、反而言之,如果有紧急情况发生,受害者需要通过减少旁观者的不确定性来保护自己。如明确指定人群中的一名人员:你,那个***(特征,比如穿某种颜色衣服等)——因为这会导致被指定的人有压力,从而产生救援的行动。
4、榜样的力量是无穷的。人们可以参照周围,尤其是喜欢的人的力量去影响自身从而扩大范围。
5、社会认同影响力对新闻媒体的要求因此更高。可以说媒体引导了社会的舆论,一旦真实报导,就会殃及那些与之相似的人。((比如报道自杀事件,会导致自杀率的上升。如果加以干预的后果,就会发现以交通事故等其他死亡率来掩盖自杀的报导的道理),因此社会需要提高一些积极正确的声音来创造和谐。
6、这个原理需要提醒如何保护自己的是,保持理性,不盲目跟风,有冷静和独立思考的能力。(穿白大褂的就是医生?穿制服的就是警察?——很多时候的确是被通常的认知所蒙蔽了)
五、喜好
1、在销售领域,把喜好原则运用好的确会受益不少。利用朋友间的影响力(是您的朋友***介绍的云云……)。
2、相貌较好的人获得的第一印象也会比较好,在社交方面也会有比较好的优势。外表吸引力是一种正面特征。因此,打扮得当既是对自己的尊重,也是对别人的尊重。
3、喜好原理衍射出去的相似性——(不难理解营造一个品牌要找一个正面的形象代言人;售卖汽车前面要搭配一个靓丽的女车模。)
4、称赞、寻找相似性、互相合作,都可以促进对彼此的喜好。
5、自身需要辨别和抵制那些擅于用喜好原理来牟利的人。
六、权威
1、权威是有力量的。这种力量产生的影响可以是正面的,同时也是负面的。折射到医学界或者教育界的影响都不容小觑。
2、需要反思:如何不受权威地位影响的方法。将注意力集中在一件事情本身的价值上去,而不是一个虚的头衔。
七、短缺
1、“爱一样东西的方法就是意识到你可能会失去它”。短缺原理会让人在瞬间就决定一件事物的价值,从而也会失去应有的判断,会让人有不由自主采取某种心动的强大力量!
2、心理反抗理论——当一种机会越来越难得时,我们也就失去了一部分的自由。而重获自由是我们想与之反抗的力量或行动。(与之反思的是教育领域里,儿童的反叛期)
3、把这些原理运用到销售中,则是销售员会把某样商品会限量(所以限量版会显得珍贵又热销?呵呵)或者停产直接或间接的传达,从而加快了消费者购买的速度。(不难推及到身边太多的例子,这个短缺原理真的非常广泛!几个月前也还追寻一本被禁的书,买到后读完发现也不过如此,呵呵)
3、当面临某种东西短缺的压力时,我们需要问问自己:我想从它身上获得什么?不要为了拥有而拥有。
只有当我们了解并知道了以上这些原理在现实生活中的存在,我们才能可靠并有效的运用;同时,我们也能识别出哪些是阴谋法则(或者说是套路,哈哈哈),保持理性,做出明智的决定或选择——所以换句话说,此书就是一本解套之书!
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