成年人需要学习什么?
日常生活和社会交往中与人相处的艺术。
业务水平很高,同事们却很排斥你?
总在不知觉的情况下得罪别人,与人发生言语冲突?
明明你的意见更好、见解更独特、事实证明你总是对的,可大家总是忽略你的观点,反而支持别人?
你不知道如何让总是反驳你意见的人赞同你一次?
如果你也有类似这些苦恼,并且急于改善状况,成为社交达人,那我也推荐你看看《人性的弱点》(戴尔·卡耐基)这本书。
卡耐基是美国的象征,在这本书里,他把个人的成功经验传授给了想改善人际关系、出人头地的所有人。每章节理论结合他整理的成功人士和他身边朋友的经典案例,具有很强的可读性。
一、摘抄章节内重要技巧、原则:
与人相处的基本技巧
原则一:不要批评,谴责或抱怨别人。
原则二:给予他人真挚而诚恳的赞赏。
原则三:激发别人强烈的渴望。
如何让别人喜欢你
原则一:对别人表现出诚挚的关心。
原则二:微笑。
原则三:记住一个人的姓名,这对他来说,是所有语言中最美好、最重要的声音。
原则四:做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。
原则五:谈论他人感兴趣的话题。
原则六:让别人感受到他的重要——必须真心诚意。
获得他人认同的方法
原则一:争论中最大的赢家就是避免争论。
原则二:尊重他人的意见,永远不要说“你错了。”
原则三:如果你错了,迅速而真诚地承认吧。
原则四:以友好的方式开始。
原则五:引导他人迅速说:“是!是!”
原则六:让别人多说话。
原则七:让他人认为这是他自己的决定。
原则八:真诚地从他人的角度来看待事物。
原则九:同情他人的想法和愿望。
原则十:激发他人高尚的动机。
原则十一:戏剧化地表现你的想法。
原则十二:激起挑战。
改变他而不伤害他
原则一:从赞扬和感激开始。
原则二:委婉地指出他人的错误。
原则三:批评别人的过错前,先说自己的错误。
原则四:用提问取代直接命令。
原则五:顾全对方的面子。
原则六:诚恳地赞扬和鼓励对方的每一次进步。
原则七:给他人一个美名,让他去实现。
原则八:鼓励能使对方更容易地纠正错误。
原则九:让他人乐意接受你的建议。
二、读书感想
(一)以柔克刚
他们花了五千年研究人性,中华文明中蕴涵着博大的智慧:“以柔克刚。”(P152)放在人际关系里就是适度中庸,以免锋芒毕露。碰到强硬狡诈的对手,懂得拿捏分寸,适时低头。人情俗世,参与其中,要懂些游戏规则。不仅是人际关系中,中国在外交方面也是采用这个政策,上善若水,以柔克刚。
(二)表情比穿什么更重要
全世界连锁酒店开最多的希尔顿:“今天,你微笑了吗?”
各地身体语言、言语文化有别,微笑是全世界的通行证。嘴角上扬,是释放友善、肯定、接纳的信息,微笑能沟通心灵、彼此信任,能激励斗志、乐观人生。把微笑挂在嘴边的人,看上去更友善,比穿什么更重要!每天对着镜子练习面部表情,让嘴角上翘,福气自然跟随上扬。
(三)追求知识根本毫无意义,除非付诸行动
单纯的看摘抄的重要原则,并不能改善人际关系,因为理论终是要联系实际,只有在生活中实际运用这些原则,这本书的理论知识才有实际意义。每天默看一遍原则,在工作生活的方方面面灵活运用他们。
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