记得有句话这样说道，良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒。
曾几何时，我也极其不懂事，觉得整个世界都应该按照我心中的想法运转，如果不合己意，总是火冒三丈，竭尽夸张之能事向对方宣告我的想法。
高中刚毕业那会儿，妈妈陪我去商场买了件牛仔褂，我回来穿上身后怎么看也不满意，就和妈妈说：“我们一起去商场把衣服退了。”
妈妈只好陪我去了商场，见到营业员之后，我说话毫不客气：“你看你看，你当时为了卖这件衣服对我极尽夸赞，结果回家我发现上身效果并没有你说的那么好，我要退货。”
售货员说：“不好意思，商品一经售出，除非出现质量问题，否则是不予退货的。”
我当时气愤极了，嚷了半天，售货员却对我不理不睬。
妈妈在一旁温婉地和对方商量：“要不然你看这样行不行，我再让她试试其他的衣服，有合适的调换下好不好？”
我当时还想说什么，结果妈妈狠狠瞪了我一眼。
从商场出来的时候，我埋怨妈妈为什么还要和颜悦色和对方商量，我们才是客户啊，不满意自然有权利去退货的。妈妈却说：“人心都是肉长的，这只是她的一份工作，有些事情她也有她的难处。倒是你，屁大点儿事情那么得理不饶人，一开始人家还客气对你，到后来人家都懒得理你，该反思的是你自己。”
是啊，有时候我们该反思下人与人之间何必活的那么较真，不就是一件衣服吗，何必去为难一个卖衣服的导购？
这个社会上，没有谁天生是欠你的，包括你的领导、你的同事，甚至今天给你端茶倒水的任何一个服务人员。每个人都需要被尊重，比起苛刻的指责和挑剔，真诚友好的态度会让事情好办得多。
后来有一次，我也遇到了一件很麻烦的事，那时候正是炎热的夏季，正准备去找份工作，后来小学同学小李知道后把我介绍到他们的火锅店上班，后来因为受不了整天吃的伙食特别辣和严格的封闭式训练就离职了由于没有过试用期更没有工资可拿，手里更是一分钱没有，情急之下，还是在附近的商场里找了份包食宿的港式茶餐厅的前台接待的工作。
每天的工作就是站在门口看着来往的客人说你好，欢迎光临！然后把客人带到位置上把菜谱递上，把茶水倒上之后离开，再站回到原来的位置。
每天重复着同样的工作内容，当中午客人很多店里服务员忙不过来时，我就进去帮忙给客人点菜，上菜，到收拾桌子，打扫卫生。
有一天，隔壁餐厅的生意特别火可是由于那家餐厅是做自助餐的盈利比较小就把占地面积缩小了一部分，多出来的那部分租给了和我们餐厅一样做港式点心的餐饮店。
由于做自助餐的老板只注重盈利而忽视了还是有很多顾客喜欢吃自助餐但是却要从商场的另一个地方绕道过去，我们餐饮店和隔壁那家香港的港式茶餐厅无疑成了来这家吃自助餐客人的问路者和指引者。可是自助餐的老板却只是让他们的员工站一两个小时就回到店里了，也没有指示牌指引客人怎么走。
后来有一天有位火气很大的客人在商场转了一大圈都没有找到那家吃自助餐的餐厅就跑过来火急火燎的问道，哎，那家吃自助餐的怎么不在，之前不是在这吗，老子走了半天都没找到，这啥破地方啊？
我站在那没吭声，她又走到隔壁的港式茶餐厅去问门口的迎宾员，可能他们家餐厅比较忙，迎宾员也没听太清，加上她问路语气太差了，都没人敢搭理她。她转了一圈又回来了冲着我们两家餐厅大骂，老子来吃饭的你们连个路都给指，还想不想开下去了，你给我道歉。
她指着我头说，刚才就是你不给我指路害的我转了一圈又一圈，然后又说那家港式茶餐厅的迎宾员说人家没素质啥的，在那没完没了的说，破口就是骂，还说要让我们店和隔壁店上微博，投诉我们服务态度不好。
后来经理给她说了很多好话，隔壁的经理也出来劝阻这位客人，后来引起了很多客人的围观，不就是吃个饭吗，人家服务员也是人，好声好气跟别人说嘛，吃个饭还骂人。
后来那位骂人的客人觉得自己没理，就走了，为了吃个自助餐把我们和隔壁的港式茶餐厅都给骂了一遍，最后僵持了一个多小时才离去。
估计自助餐也没吃成找不到地，还窝了一肚子火。
我们经理说：“这种客人根本不是来吃饭的就是来找茬的，没事找事都是自己做的，大家出来吃饭都是涂的高兴，美味，省事，何必那么得理不饶人呢？”
后来在商场的餐饮店里也就再也没有见过他她，那个满身带着珠宝一身肥肉的女人画着浓妆，还以为吃个饭自己就多了不起。
我妈从小告诉我，凡事不要争也不要抢，更不要咄咄逼人，要给别人一个台阶下，你自己都不给自己台阶下，别人也不会给你面子，何必呢？
无论做人做事都要学会收敛自己的脾气，得饶人处且饶人，这才是做人最好的一道口碑，也是赢得别人尊重的最佳途径。
学会收敛锋芒，做回自己
亲爱的你，如果当你与别人因为一点事起冲突时切记要收敛住自己的坏脾气，别让脾气毁了你，如果有更好的写作建议请跟我说呦，哈哈，祝您周末愉快！记得看完文章把文末的站红心❤点亮呦，你的支持是最大的动力！
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