写百篇总结不如有一个套路,最近看了很多材料,这里做一个小提炼。
总的来说,一个完整的总结应该经历以下步骤:
1 构思:从下往上收集素材--提炼思想--确定主张
2 编写:从上往下设计礼物--目标--结构--内容
3 升华:拔高(戴帽子)--美化(穿衣服)--写稿(剧本)--演练(彩排)
构思。
抓破脑袋也不知从何写起,那么放开那个键盘拿起鼠标开始翻文件夹就对了。
首先,需要素材。用STAR原则梳理今年做了哪些工作,每件工作的背景、任务、行动和结果如何,大致排个优先级。例如,今年做了5个项目,AB赚钱了,CD有收获,E失败。
其次,提炼思想。看看公司战略和领导要求,自己做的哪些事情最契合?能够提炼出哪些关键思想,例如AB体现绩效成功,CD体现创新和能力提升,E的收获是通过问题发现了改进空间,公司正在提转型,那么可能以XX创新为中心思想最合适。
最后,确定主题。主题应该是15字以内能说得清楚、可以放在PPT首页、希望让听众接受的“礼物”,一般来说一篇文章只有一个“礼物”,并且与“目标”相辅相成。也就是说,通过你的“礼物”,希望对观众带来什么样的改变。试着体会以下区别:
A:听完/看完你的总结,大家(lingdao)觉得你做了很多工作。(无礼物无目标)
B:听完/看完你的总结,大家(lingdao)认可了你的工作业绩,领导给你绩效优秀。(有目标无礼物)
C:听完/看完你的总结,大家(lingdao)认可了你的业绩,并认为你的思路或方法对自己的工作有帮助。(有礼物有目标)
例如,通过“以XX创新破冰XX市场”,分享“如何对接创新战略并实现市场成功的方法论”。
到这里,就可以动手开写了。
编写。
一篇文章最好只有一个“礼物”,然后对这个中心思想进行展开。展开一定要有逻辑,常见的逻辑结构包括:
1 SCQA:背景-冲突-问题-解答
2 STAR:背景-任务-行动-结果
3 黄金圈:Why目的-How方法-What现象
4 时间线:过去-现在-将来
5 PREP:问题-原因-解释-主张
6 PRM:问题-原因-解决方案
也可以是嵌套,比如用时间线+黄金圈。比如过去我们做为什么A项目,怎么做的,有什么效果;现在我们改为用XX创新的方法做,为什么这么改,怎么做的,有什么效果;未来我们打算做XX优化,为什么这么优化,怎么优化,预计会有什么效果。
常见问题:没有做到MECE(相互独立、完全穷尽),例如,以画族谱为例,前面提了一个问题、后面没有解决方案(画了爸爸漏了娃娃);前面有3点问题,后面没有一个个对应写解决方案(大姨对应了小姨的娃娃);本来应该有4个问题只写了3个(4个儿子只画了3个);3个问题之间没有任何逻辑关系(把老大排在了老三后面)。
结构设计完成后,在其基础上填充内容,有理有据即可。
升华。
写总结如表演,上台需要化化妆,打打灯。通过以下方法也可以使得效果更高。
1 拔高:如戴帽子,在前面的部分加上战略、领导要求;加上外部标杆的最佳实践。
2 美化(PPT专用):如穿衣服,要有目录、模板、配色。PPT设计方面最重要的动作是减轻听众的负担:能图不字,能词不句,能无不有,在此基础上做到各页PPT之间的元素对齐对仗。并不是要多美,而是要让听众能快速理解、欣然接受,减轻转化的负担。
3 写稿(演讲专用):如写剧本,准备好的开场和结尾,以及主体部分的口语化展开。
4 演练(演讲专用):反复演练,直至在预计的时间内,能够脱稿、清楚完整地表达为止。一个好的方法是说给朋友听。
最后,祝文思泉涌、脱颖而出。
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