001你是自己的宝贝。
观察、感受、需要、请求。爱你自己，观察、感受你自己的想法，感知你的需要，表达你的请求。你是自己的宝贝。
这四个词也适用于与他人沟通、谈判、授课等情形。
002 倾听和拥抱，足以解决90%的吐槽和抱怨。
你的朋友并不需要你讲大道理，她需要你的熊抱。既然是你的朋友，就要相信她其实有足够的智慧去面对生活里的困难，你要做的，仅仅是让她感觉到爱和支持。
人群中倾听别人的那一个，往往能以最小的时间和精力成本了解别人的三观，从而自然就能避免许多无谓的争吵。为什么网络世界骂战特别多？——要么是说的人没有好好说，要么是听的人没有好好听。
有一个简单的解决办法：在你说话的前一秒，停顿，思考自己的话，倾听自己，话中体现了什么情绪或需求？
003 人是自己的主人。要承担起做自己的责任。
将自己的责任推卸到他人或社会身上，毫无意义。“不得不”之类的想法，别再有了。比如：我“不得不”减肥，因为现在的社会以瘦为美、我不得不赚钱，因为现在的社会金钱至上······无论处于何种境遇，请你从自己的境遇和想法出发。
转变思维观念，从“要我做”变成“我要做”。我要好好读几本书、我要好好背单词、我要过六级、我要好好锻炼身体······这些是我的选择，并非任何其他人或组织机构乃至国家或社会强加给我。
内在驱动力和外在压力，从来不是一回事。从内破壳，才是生命。
004 明确说出你的需求。
模糊的概念，其他人听不懂，或者，即使心里明白，也不大愿意满足。家庭主妇：你能不能减少一点工作时间？丈夫转眼停止加班，去报了高尔夫班，上课去了······其实，女人想要的只不过是“你能不能每个周一，在家里陪陪我？”
很多人并不明白明确的意义，以为这只是一句大白话。但其实我们现实生活里犯这种错导致坏结果的真的太多。
去告诉Ta，你想和Ta跳舞，而不是跟Ta说：“今晚夜色真美。”
005 分清请求和命令。
许多时候你以为的请求不起作用，其实是命令没起作用。多数人都挺敏感的。分得清你嘴里的话，到底是请求还是命令。
要求别人前，先考虑一下自己做的怎么样，从表达和行为两方面入手。
006 往者不可谏，来者犹可追。
对自己的过往经历，进行反思和改进是必要的，但是，不要说“如果我早知道······就好了”“我应该······”之类的话。让自己沉缅于痛苦或是后悔中，是断了通往未来的路。
我最佩服的一类人：有什么用什么，有什么干什么，用什么都用好，干什么都干好。诚如金一南教授，当工人得了“最佳工人”称号、当图书管理员得了“最佳图书管理员称号”、在部队插秧的时候，获得“插秧能手”称号······
现实里你甚至能看见，有些人到了大三甚至大四求职的时候，还在说“如果我当年高三的时候努力一点就好了······” “如果我早点换专业就好了······”
身上最大的成就三四年毫无更新，还在拿着当年的高考说事，不去考虑锻炼能力、不去考虑实习积攒工作经验，天天窝在宿舍，对未来充满美妙的幻想。我猜想，十年后，这些人30岁，可能也会说“要是我当年读大学的时候努力一点就好了······”
——30岁，他已经能看见，即使是他曾经那么看轻的学校，也走出了多少了不起的人。
该怎么做？
停止任何抱怨行为，不当批评家，当建设者。
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