提到人性化管理，很多老板认为，只要对员工好、增加福利和补贴就是人性化。很可惜，这个想法包含了巨大的误解。我们先看一个案例：
有家公司新上任的人力资源主管，更改了原来的加班制度：工作日偶尔两三个小时的零碎加班时间，也可以攒成一整天的调休。新规定获得了老板的认可，员工也很开心。
一个月后新规定突然叫停了。因为有人钻空子骗调休，被揭穿后态度还很恶劣，导致老板很生气，把人力资源主管骂了一顿。
造成这种局面的根本原因，是员工的人性经不起考验吗？是人力资源主管考虑不足出了纰漏吗？
不，造成这种局面的根本原因，是公司老板不够懂人性，也不明白人性化管理的本质。
管理的困境是人性的困境
有时候老板和管理者，会把自己的创业心态代入普通员工的心态，以为大家都应该为公司未来拼搏，因为公司好了大家自然都好。
老板的逻辑看起来通顺，但这是不切实际的幻想。我们不得不承认，每个人的行为动机都是利己，都是“屁股决定脑袋”——你坐在什么位子，就谋什么利益，你想实现什么愿望，就看到什么样的世界。
老板和高管坐的位子，自然希望公司壮大、健康发展；中层管理坐的位子，肯定是希望部门业绩增长；而员工坐的位子，是希望自己付出的劳动获得合理的收益。
换句话说，如果让员工明白，只要努力就会获得合理的回报，破坏公司制度就会有相应的惩罚，那么老黄牛员工就懂得尽职尽责，明星员工就会有奋斗的动力。
每个人都有欲望，欲望是好事。只有升职加薪的欲望更强烈，才能把普通人从打游戏、看视频、追剧的享乐中召唤回来。
那么老板要做的，就是思考怎样把企业发展的目标，跟基层员工的欲望结合起来，怎样让员工个人发展和企业未来发展的方向一致。
让员工为公司奋斗是不现实的，但老板们可以通过合理的制度，让员工在公司奋斗。
明白员工的动力来源，制定能激发员工动力的制度，让员工的奋斗有价值感。就像华为的价值观，既要以客户为中心，又要以奋斗者为本，这中间体现的就是人性化管理的权衡之道。
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