我们每天在面对别人的评价的时候,都愿意被夸奖,如果遇到批评,轻则影响心情,重则影响人际关系,甚至职业发展。然而批评是不可能避免的,因此,我们对待批评的正确姿势,应该是从批评中成长。
对待批评的正确姿势当遇见批评的时候,不要急着证明自己没有责任,而是要尽量从事实出发,先听完完整的批评,再客观评述自己应该承担的责任和结果。当我们面对批评,本能地会说自己没有错。有时候可能确实是别人的错,但是如果我们急着说不是自己的责任,就会让人反感的情绪。因此,当我们面对批评时,千万别说诸如“不是我的错”,或者“我是冤枉的”,这类主观的、控诉性的话。
举个例子,你本来要在今天中午交一份报告给老板。你提前一天就交待给帮手打印和装订报告,结果他误解了,晚了几个小时才交上去。在这件事上,尽管你按照流程做,但老板并不会在意是不是帮手的责任,他看到的事实就是让你交报告,你交晚了。这时候,你先得承认,“报告交晚了是我的责任。”然后表示,“我会建立更完善的流程和机制,确保下一次不会出现这样的情况。”
对待批评的正确姿势当遇见批评的时候,不要在批评你的人身上找问题。很多人一听到批评,会习惯地反驳,甚至说“就你那水平,凭啥批评我?”。其实,只要大家都是就事论事,那么讨论的重点就不是谁的能力问题,而是你做错了这件事。即便对方也曾犯过错,也不应该拿来反击对方,这只会加深矛盾,把情况变得更加复杂。
对待批评的正确姿势当遇见批评的时候,我们不要过分道歉。如果对方因为一个具体的错误或者行为批评你,道一次歉就够了。同时,这个道歉必须严肃而客观,就事论事,并且需要搞清楚问题到底出在哪里,以后要避免同样的问题。
对待批评的正确姿势当遇见批评的时候,不要放过进一步解释和澄清的机会。当冷静下来,自己回头想想,在批评中,哪几个点让自己有收获?哪些地方有误解和偏见?如果确实有误解和偏见,我们可以在批评过去了几天,或者几个星期以后,回去和批评你的人讨论。我们可以说,“我反思了一下,有三个方面是我特别需要改进的,还有两个地方是我觉得之前就做得比较好,需要继续坚持的。最后,你提到的一点让我还有些疑惑和担心……”这时候,对方一方面会欣赏我们在接受批评后能分析和思考的态度;另一方面,我们也将有机会澄清一些误解。
对待批评的正确姿势当然,当我们遇到批评,最重要的就是不要陷在批评里出不来。很多时候,批评会让我们自我怀疑。如果批评的点是我们平时没有意识到的,又很难改变的话,就会让人特别纠结,甚至遭受打击,灰心丧气。不过,我们还是要正向积极的去面对和接受批评,因为每个人都有缺点。如果有人能给你指出来,不论是否出自好意,能帮助我们更好地认识自己,并尝试改变自己。
对待批评的正确姿势成熟的人,会把批评当成垫脚石,帮助自己改进行为,不断进步,以成为更优秀的人。
对待批评的正确姿势
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