【主题】拒绝傻瓜式选择
【片段来源】《关键对话》
【时间】2022.06.15
I便签思考
what:什么是傻瓜式选择?就是沟通中的暴力沟通或者沉默应对。这个片段告诉我们一种沟通方法,既避免暴力沟通产生冲突或者沉默应对造成不良后果,又可以温和且圆满的解决问题。
why:人类的大脑分三层,即本能脑、情绪脑和智慧脑,本能脑天性是趋利避害,在受到攻击时第一种反应是反抗,以强烈的反抗来保护自己;第二种反应是打不过就跑,以后找机会再报复。沟通当中也是如此,当人们受到言语攻击时,第一种反应是暴力沟通,怼回去。第二种反应是沉默,把自己保护起来,他说啥我也不听,懒得跟这种人计较。同时不管是暴力沟通还是沉默应对,都伴有强烈的情绪,比如愤怒、怨恨、哀伤、憎恶等,整个沟通过程中都是本能脑和情绪脑在主导,智慧脑起不到任何作用。
学习这个方法以后,我们要让智慧脑占主导地位,掌控自己的本能和情绪,温和且圆满的解决工作和生活中的沟通问题,避免因不必要的冲突或者摩擦给工作和生活带来的诸多不便。
我属于理性攻击性人格,不管是别人言语冒犯,还是对别人不满,都会站在道德和理论的制高点对别人讽刺、挖苦、打压,甚至恶语相加,结果经常得罪人,好心办坏事。
学会了这个方法,不仅对内可以处理好夫妻关系和亲子关系,对外也可以更好的处理朋友关系和同事关系,减少与别人的摩擦、冲突,促进家庭和睦,工作高效。
how:每次和别人沟通都抱着互利共赢的思维,就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。与别人沟通时,按照以下步骤:
1、想清楚自己想要什么。每次碰到重要的谈话,首先打个草稿,理清逻辑和条理,明确自己的目的,要达到目的需要具备那几个条件?
比如:如何说服妻子不再乱花钱?
目的:理性消费,节约开支,长期主义。
条件:
(1)提升妻子的认知,识别普遍的商业套路,避免被割韭菜;
(2)帮助妻子想清楚到底想要什么样的生活;
(3)买一件商品之前考虑清楚它的意义与价值;
(4)想让孩子小时候过什么样的生活?长大获得怎样的成功?
想清楚这些,基本就能杜绝本能消费和情绪消费,回归理性消费。
2、想清楚自己不想要什么。
你想要别人觉得你蛮横霸道吗?不想要,那就不要咄咄逼人,出口伤人;
你想要别人觉得你傲慢自负吗?不想要,那就不要用藐视的眼光,教训的语气;
你想要别人觉得你暴躁易怒或多愁善感吗?不想要,那就控制好自己的情绪;
你想要别人觉得你胆小怕事或喜欢逃避吗?不想要,那就把话说在桌面上,把事做在阳光下;
你想要别人觉得你是一根筋、固执倔强吗?不想要,那就学学系统性思维、批判性思维、成长性思维;
3、想明白如何双赢。如何做不但能够达到目的,而且能够使双方的关系更加融洽?(1)首先共情,去理解对方的经历和想法,并做出准确的反应,让对方觉得是自己人;(2)其次提前做好沟通准备,包括分析沟通对象和场景,多次练习彩排,让对方觉得你积极、自信;(3)要给对方明确、清晰的反馈,沟通中告诉对方我听懂了,事中告诉对方进展,事后告诉对方结果,让对方感觉你是个靠谱的人。
洞察人性,懂得付出,积极主动,闭环反馈,实现双赢。
where:这个方法可以用在工作和生活中的大多数有争议的沟通场景中,不适合日常简单无障碍的沟通交流,也不适合原则性谈判、激烈冲突、法庭抗辩等特殊环境下沟通。
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