产品经理如何把控好产品活动

产品经过野蛮增长，用户量增长到一定程度后，便要考虑花样翻新用户运营方式，使用户对产品产生粘性，真正地留住用户。通过使用户参与产品活动，给用户实惠是用户运营产品常见方式。

产品活动方式可以分为独立营销和交叉营销。独立营销是产品方独自设计方案并且自掏腰包给用户发放福利，以达到产品目的；交叉营销则是不同合作方基于各自利益进行合作，产品方负责为合作方提供曝光、导流等，合作方则掏腰包为用户买单。交叉营销的活动方式实现了合作双方的互利共赢，在越来越多的产品活动中得以出现。

最近在工作中，乐帝便经历了一次交叉营销式产品活动从零到一的过程。以下乐帝以自己的实际经历谈谈产品经理如何把控好产品活动。

挖掘产品活动对产品的价值

乐帝入行产品经理行业近两个月，承接需求撰写方案，常常不断修改调整方案。虽然有交互设计能力的不足的原因，更根本的原因是没有抓住需求的本质，或者说没有摸清楚要解决的现实问题是什么。理解了需求的本质，在产品设计中便有了指路明灯。

设计产品活动也类似，产品活动目的在于通过给用户实惠，提升用户对产品的黏性。如果交叉营销有合作方的话，合作方会看重品牌曝光和导流作用。乐帝此次做的产品活动对自身产品的价值在于，不仅给用户带来实惠，还能使用户熟悉和使用产品某些功能。对合作方则是满足对方品牌曝光的需求。

有了以上对各方价值的把握，就可以根据各方需求，设计产品活动流程和每个流程中的交互及布局。

基于已有能力设计可执行方案

产品经理不同于艺术家。产品经理设计出的方案需要具备可行性。不具有可行性的方案，只会浪费资源、损伤团队士气。

乐帝认为可执行性的方案需要考虑三点问题：已有系统的能力、技术能力、方案的完备性。

已有系统的能力。随着产品不断向前发展，会衍生出相关系统。如果产品方案不能与现有系统很好的兼容，就要在调整系统和调整方案中做一个抉择。通常来说调整方案成本是最小的。如果系统已经不能满足业务扩展性的需求，那么系统调整便不可避免。乐帝此次便遇到了已有系统不支持最初方案的问题，考虑到开发成本和项目时间紧迫，最后调整了方案的流程，以适应现有系统的能力。

技术能力。再好的方案，如果技术实现不了，仍然等于做无用功。在方案形成过程中，不断向技术人员请教可行性，便可以将问题扼杀在摇篮中，避免后续资源和时间的浪费。本次产品活动中，产品方案中用到了图像识别能力，但技术积累不足，一度影响了工期。这也让乐帝深刻意识到请技术人员预评审和评审的重要性。最后采用了第三方成熟解决方案顺利地解决了问题。

方案的完备性。设计产品活动时，除了要考虑活动主路径，还要考虑到产品中活动相关模块的设计、社会化分享落地页回流的设计。达到一定用户量级的产品，为了方便用户运营，通常会有相应活动模块作为活动入口。微信作为社会化分享的主战场，平台有诱导分享的禁令，因此产品活动落地页唯一目的便是曝光活动并引导用户回流到产品内。此次产品活动中，乐帝对活动入口的活动详情页进行了设计，分享落地页做了突出引导用户回流的设计。

产品活动细节上打磨

经过了对以上两点把控，产品活动的主路径流程能够基本走通了。产品设计并没有停止，而是到了细心打磨的阶段，使产品活动从能用到好用。此时要走查整个流程中是否存在生硬过渡的地方，用户在什么地方会感到困惑，针对性地是否需要加入引导用户操作的提示文案和等待样式。在产品活动打磨阶段，乐帝存在不敏感和认知上的问题，这是这次产品活动发现和要解决的个人问题。

由于是现实利益的发放，便会存在有些投机取巧的用户刷奖品的情况，因此在产品打磨阶段，需要考虑到防刷机制。可以从奖品投放和页面请求刷新等角度实现防刷机制。

物料的迭代性配置

本质上来说，产品经理设计产品活动是设计一套符合逻辑与产品目标的容器。后续不断将容器打磨得好用，物料则是要填充容器的内容。物料配发通常不会一次性完成，因此需要做好物料汇总记录和分批次填充。

此次产品活动中，乐帝首先设计好了容器和容器内物料的需求，并形成了物料list（包含物料内容和规格需求），交付相关方索取物料便有效地降低了沟通成本。需要完善的是物料版本记录和收集，以方便交付相关人员使用。

上线前的准备工作

为了开发和测试方便，上线前产品活动中会存在很多测试假数据和非零状态。一旦测试完毕后，便要协调相关人员清空相应数据，再次对细节进行打磨，以保证上线后用户可以正常使用。

这次产品活动在上线前，对整个流程涉及页面文案，重新进行了调整。奖品的发放以及活动存在的风险再度进行了梳理，对相关负面后果有预期处理方式。以便上线后，针对用户反馈进行相应调整。

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