提升职场能力，从给领导汇报工作开始

前些日子，炎炎烈日让人困倦，头顶着汗珠刚入睡不久，急促的手机铃声就把我吵醒了，原来是刚入职场的弟弟向我求救。

“上午向我们领导汇报一个项目的进展情况给他讲了半天都不明白，我已经把我能说的都告诉他了，为什么他还是不理解呢？最后还把我批评了半天。”弟弟带着不开心跟我抱怨着，我隔着屏幕就能够感受到他的各种“不服气”。

“为什么他还是不理解”每个初入职场的人都会有这样的经历，每次汇报工作，不是被领导批评，就是被领导打断，被问到能不能告诉我你要说什么。

看着他这个样子，曾经那个刚入职的我，历历在目。

于是，我把《如何成为职场实力派》这本书推荐给了他。

提升职场能力，从给领导汇报工作开始

当我们与客户沟通方面没有自信，提不出有价值的方案，不懂得如何有效分析数据，说到未来职业发展方向仍感到迷茫不安，这些司空见惯的问题暴露的是我们工作基础能力的缺失。

在快速发展的现代社会，我们往往更关注能够速成的能力，着迷于各种工具和技巧，以为这就是提升实力的捷径，却忽略了一个基本问题——工作的基本功。

《如何成为职场实力派》就是将日本GLOBIS商学院历经二十多年的教学与观察，结合实践经验总结出10大商务基础能力。在这10大能力上下功夫，可以使我们有效发挥实力，在职场上获得他人赏识，找准发展方向，加速成长为职场上的实力派。而跟领导汇报工作是基本能力中极为重要的沟通能力，弟弟看了以后确实受益良多。

一、为什么我们无法沟通

在思考人际沟通是最重要的是“双向性”，大家一般最为关心自己是怎么表达的，但仅仅这样并不够，加深对沟通对象的理解也十分重要，而且从人际沟通的大前提来说，希望大家理解“对方也有自己的世界”这一点。“话都说说到这份上，他肯定理解了”，这种姿态一定是会阻碍沟通的，如果不采取相互理解的姿态，原本能表达清楚的东西也将无法传达。

1.沟通双放来自不同的个体

有的时候我们总会觉得自己已经说的很清楚了，但是对方为什么就是不明白，而且我们在准备沟通的时候，往往是从自己的角度出发，这样的就造成了一个误区，就是我要说的清楚，你就必须明白。但是我们并不清楚自己沟通对象是一个什么样的水平，就好像是在给学生讲课的时候，如果我们在给小学生讲大学生的内容，我们就会抱怨他爱我已经讲得很清楚了，但是你为什么不明白我的道理，就会产生这样的困惑，那是因为我们在沟通的时候只关注了自己，但是沟通的主体是双方。如果我们站在对方的角度，就会发现我们的信息是不对称的，我们的专业理解能力，专业背景是不一样的，甚至于我们背后的价值观，更是也是不尽相同。

2.我们都忘记了自己要表达什么

我们在沟通的时候经常会发现，有些职场的新入职人员人员会将自己的思考过程写下来，并且将自己的思考过程呈现给上一级领导，但是实际上，我们在思考的过程中是没有逻辑或者是，很琐碎的一些信息，但是上级领导的时间是非常宝贵的，这就导致于他们没有耐心，或者是不愿意听我们进行这样一种思维过程的呈现，那么就导致我们的沟通是既费时不通畅的。

3.我们的逻辑是没有站在对方的角度

提升职场能力，从给领导汇报工作开始

我们往往是站在自己的角度上来分析自己已经有的信息，但是并不是站在上级领导的哪一个方面来进行思考，导致于我们是从依据到信息，简而言之就是我们的结论已经确定了，所以从这个过程中来寻找可以支撑我们结论的各种信息，而不是说从对方的角度，上级领导看到这些信息会有什么样的思考，站在对方可以接受的逻辑上来进行陈述。

4.具体的陈述内容空洞

在日常沟通中我们会发现一些善于讲段子的朋友很招人喜欢，对于亲子沟通中我们也会发现，如果善于讲故事的话会比讲大道理让孩子更好的接受，其实最主要的原因是我们的假说，是有血有肉的。

同样在企业职场上进行沟通的时候，如果我们仅仅是说理论没有数据的话，也会让我们的沟通陷入无本之木，无源之水，让上级领导觉得，我们并没有拿事实说话。

二、如何沟通最有效

1.精心准备

我们可以站在对方的角度来看一下他的在信息上，理解能力上以及价值观上与我们有什么样的一个差别，然后在准备材料的时候，尽可能把这些差别给弥补过来，以减少沟通的成本。

另一个技巧是站在对方的角度考虑问题，因为对信息作出最终判断的是信息的接收者，说得极端一点，只要信息接受者觉得这一一句已经足够，就可以了。基于这一观点，如果能从听到这一信息的时候，对方想知道什么的角度进行思考，将更加有效的传递信息。

同时呢，要对自己已经有的信息，站在对方的角度看对方关心在意的方面有哪些，如何陈述会让对方明白自己的想法。

2.总结主要观点

试着一边想象沟通场景，一边用耳朵和眼睛确认，也就是说，如果被要求用一句话总结，是要表达的东西写下来训练是十分重要。

我们在陈述的时候，如果没有主要观点的话，就会东说一句西说一句，以至于到最后自己都忘了自己要说什么，那么就需要在陈述汇报的时候将自己主要的内容写下来，然后想象自己当时实时汇报的时候会是什么样的一个情景，然后将自己的主要观点说出来的话，会产生什么样一个效果，进行一个实地的模拟，如果觉得效果不是很好的话，也可以再进行精炼加工。

3.陈述的时候要做到有数据，有情感。

那么这个是需要怎么做呢？就是我们在汇报的时候，一定要用数据说话，数据来源尽可能多样真实，这样会让自己的陈述很有说服力。

同时呢，对于一些自己的观点，可以通过讲故事的方式，让对方更好的理解，达到身临其境的效果。

这样我们在进行汇报工作的时候，就不是自说自话的独角戏而成为双方沟通交流的舞台不是空洞的讲理论，而是有血有肉有数据有事实有情感的，深度沟通。

于是弟弟按照书中的方法在跟领导汇报工作时，首先站在领导的角度上，弥补了自己跟领导有什么样的差别，同时了解到领导需要想要得到什么样的信息，然后构建自己的工作汇报，最重要的是在开头的时候简明扼要的说出自己汇报的主要思想，同时呢，又在汇报的时候加入数据让汇报更有说服力，加入故事，另汇报更有代入感。最重要的是弟弟告诉我痛死，汇报以后领导对他刮目相看，不仅认可了他的能力，更跟领导建立起了深度沟通的可能。完美，恭喜你走在了职场的进阶的康庄大道上。