职场小白汇报工作最容易犯的错误（七）

职场中，我们与领导之间进行最多的沟通就是请示与汇报。职场中最普遍、最需要提升，最显个人沟通技巧的就是请示和汇报工作了。

今天早上，我刚结束了手里的一份报告，一个员工来汇报工作，可是我们之间对话了几个来回，我才知道他到底要说什么。

他先是没头没脑地忽然说，领导，人力资源部同意了。

我诧异地问，同意什么了？

他说，同意七个字了。

我耐着性子接着问，同意什么七个字了？

他又回答，同意名字比较长的部门用七个字。

我终于听明白了，说，你指的是部门简称的事呀？

他这才意识到自己的问题，不好意思地说，嗯。

唉，其实他本来可以一句话就说明白的。他应该说，领导，昨天我们询问人力部门关于部门简称的事，他们最终同意用七个字了。

你看，这不是很简单吗？

职场小白在汇报工作中，最容易犯的错误有以下几点：

第一：找不准汇报的时机。

比如说，一项工作本来很着急，可是你做完之后，看到领导很忙，就自己认为，领导安排我的这件事不着急，看领导这么忙，一会儿再汇报。或者说，一项不是很急的工作，领导正因为一件事而在火头上，你去汇报，很容易受牵连。上来就说自己关心的那个事情的进展，领导事情多，一时还没有和你对上话，沟通效果就不好了。

第二：汇报内容没有逻辑。

职场小白容易着急，工作经验不多，对领导的脾气又没摸透，就容易受到外界因素的影响，本来想好了怎么说的，被领导一问，更容易乱了章法。

第三：没有汇报到点子上。

职场小白摸不清事情的规律，汇报时不知道是要汇报工作的进展，还是工作中遇到的问题，是把别人的话原封不动地转述，还是要加上自己的分析。

小白汇报不到点子上，领导听着也糊涂，总要打断小白，反过来通过问问题来获得信息，领导就会问，你是说这个意思吗？你想让我做什么？那个部门最后到底是什么意见？

职场新人总是担心自己处理得不对，或者害怕自己的观点不对。结果越害怕，越不知道该怎么汇报，领导越不清楚你到底要说什么。

职场工作汇报有以下四大要素，关注到了，工作汇报就顺利多了。

第一大要素：汇报时机

选择什么样的时机去汇报工作，对汇报的效果有很大的影响。这里的时机既包括工作进展中的时机、也包括领导目前状态、还有你目前的状态，以及事情的紧要程度。

工作进展的时机：要选择适合的节点去汇报工作，比如，小事应该完成后即刻汇报。比如领导要你落实材料中的一个数据，或者通知下午的一次讨论会。与领导预估的结局有出入，要即时汇报，比如，定会议室时，

领导状态：如果你汇报的是小事，而领导正在开一项紧急的会议，还处在焦头烂额的状态。那你一定要再选择时间去汇报。

你的状态：如果你目前情绪很不好，暂时不要急着去汇报，因为可能引起领导的？也可能领导会？而你还没有从？的状态转到？的工作的状态。

事情的紧要程度：当事情很紧急时，上述的原则都可以暂时抛掉，以不误事为最高原则。其次要兼顾领导的状态和你的状态。

第二大要素：汇报准备

汇报准备与你的汇报形式是有关系的，但大体可以在汇报之前理个思路，如这件事，我是想让领导给我解决什么问题，或是我想传递给领导什么信息？如果领导拒绝，我应该怎么说，如果领导同意，我还需要什么样的支持。

向领导汇报有时也像下棋一样，你要看两步到三步的棋路才能算是有准备了。

第三大要素：汇报形式

职场中汇报也有很多种形式，口头汇报，邮件回复。电话汇报，或写成材料书面形式递交领导。

大致的规律是：小事、紧急的事要先口头汇报，需要形成材料的，再进行整理。非主线上的工作，可以用邮件汇报。比如，领导通过邮件安排你与另外的部门就某件事做调研，你已经得出确定的结果，又不需要与领导进行讨论，直接邮件回复是效率最高的了。不过邮件回复要加上必要的敬语，如“请您审阅”、“妥否，请您批示”之类的语言。

给领导发邮件，最忌讳的是直接发个邮件，一句解释的话也没有。你在给领导出谜语吗？

电话汇报一般也是小事情，适合于你与领导办公地点较远，或者领导办公室内有人，事情又需要先报知给领导的情况。

书面材料适合于给公司最高层领导递交，而且问题较为复杂的情况。

领导出差时，要把出差前领导交办的工作的重大节点性工作及时以短信、微信、或者电话等形式汇报给领导.方便领导场外决策或者 及时了解进展。

第四大要素：汇报内容

金字塔原理中的“结论先行”同样适合。如：“领导，某某事情已经结束，中间我沟通了哪个部门，结论如何。”或者“领导，关于昨天你问的那件事，我问了哪个部门，目前的情况是这样的。”

汇报的最高境界是可以根据职场形势，灵活变化四大要素的组合，这几类要素，我在初入职场时几乎都犯过错误，在现在接触到的新人中，也常常能发现他们类似的问题。

你如此聪明，一看就明白了吧。

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