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“情感账户”的概念是柯维提出来的。在平时的日常交往中，你不断积累人与人之间的好感。当你有需要的时候，那些对你有好感的人愿意给你提供帮助。这表明你有情感账户。
银行账户是用来管理金钱的，情感账户是用来管理人际关系的；银行账户余额是一个人的幸福参数，情感账号余额是一个人的信用参数。情感账户里钱多的话，对方信任你，愿意帮助你；情感账户里钱少，对方不信任你，拒绝帮助你。人际关系好的人，情感账户里钱多。人际关系差的人，情感账户里钱少，或者没钱。
柯维说，情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。有些好的品行会增加情感账户的存款。有些不好的品行会减少情感账户的余额，严重的甚至会透支。越是持久的关系越需要不断地储蓄，否则，账户余额就会越来越少，也会突然发生透支，双方的关系就会紧张。
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你还找得到与孩子的情感账户吗？你有经常性地查看与孩子的情感账户吗？余额是多少呢？你是在时时支取呢？还是在时时储蓄呢？
0-7岁，蜜月期。
孩子刚来到这个世界的时候，你激动得哭过，各种感动，什么都喜欢，给你的生活带来无限的快乐与安慰，一切都是值得的。你会情不自禁地给孩子100%的爱，给孩子无条件的接纳，给孩子最大的安全感……你与孩子拥有世界上最良好的、人世间无差别的亲子关系。这个阶段，3岁前是巅峰，大概持续到7岁，可以称作为人父母的“蜜月期”。这个阶段，你和孩子的情感账户余额满满。
13岁之前，有效期。
随着孩子年龄的增大，特别是孩子上小学之后，我们根据自己的需要甚至面子，打着爱的名义对孩子的要求越来越多，对于孩子的行为越来越看不惯，期待不断落差，轻者唠叨、指责、埋怨、批评，重者惩罚、辱骂、棒打。我们在孩子面前的面目越来越狰狞，孩子在我们面前也越来越一无是处，互相有时候都很烦，孩子离我们越来越远，亲子关系逐渐疏离，情感账户的余额也越来越少。分水岭发生在13岁。13岁之前，父母的影响还在。所以这个阶段还可以称作“13年的黄金有效期”。他们谈原生家庭的影响，主要也在这个阶段。
14-18岁，深水期。
孩子到了青春期，当孩子除了吃饭、穿衣这些不得不依靠父母之外不再理会你，你们之间再也没有畅快的沟通，再也没有情感的交流，作为父母的我们却还没有幡然醒悟，还给孩子贴上各种标签：“叛逆”、“不听话”、“不体贴”、“不爱学习”……这个阶段大概是14岁-18岁，对于很多父母而言，是一个“危险的深水期”。一辈子亲子关系是好是坏，有时候就看这几年了。
事实上，当我们为孩子玩游戏不节制、不愿意上学、成绩差、叛逆等问题开始焦头烂额、心肌梗塞的时候，这就是在提示啊：你和孩子的情感账户已经透支了！这是一个警告！它就是在提示：要行动了！刻不容缓！抓紧时间行动！迅速做出整改，应该往情感账户里存钱了！
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