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《第五项修炼》(二)7种学习障碍

《第五项修炼》(二)7种学习障碍

作者: 沐晨时光 | 来源:发表于2021-08-24 09:27 被阅读0次

    学习障碍对于小孩来说是个悲剧,对于组织而言也是一样,并且常常被忽视。有时候越是努力解决问题,结果反而越糟糕,都是这些学习障碍在作祟。

    消除障碍的第一步,是开始识别以下7种学习障碍:

    障碍1:“我就是我的职位“

    我们接受的教育历来强调”忠于职守“这一概念,以至于我们会把自己的工作混同于自己的身份。大多时候也会觉得,自己对身处其中的系统没有任何影响力。

    当组织中的人们只关注自己的职位时,他们就对所有职位之间因相互关联而产生的结果缺乏责任感。另外,当结果令人失望时,要找出其原因也会很困难。你多能做的就只剩下猜测,“一定有人把事情搞砸了”。

    障碍2:“对手在外部”

    当发生问题时,我们每个人都有这种倾向:去责怪我们身边的人或事。比如产品销量不好时,销售会责怪产品部做的产品真垃圾,产品会责怪市场和销售不给力,等等,公司内部复盘会时就各种甩锅扯皮开始了。

    “对手在外部”这种观念导致的结果——观察世界缺乏系统性,因为“外部”和“内部”通常是在同一个系统里。正是因为这种学习障碍,我们几乎无法从“内部”找到关键问题的杠杆作用点,来有效解决横跨“内部”和“外部”界限的系统性问题。

    障碍3:主动积极的幻觉

    主动积极往往只是被动反应的一种伪装掩饰。如果我们只是对“外部的敌人”采取更积极的攻击性战斗,那我们还是在被动反应。只有当我们认识到,我们是问题的始作俑者之一,才能达到真正的积极主动。这种主动是我们思考方法的结果,而不是我们情绪状态的产物。

    障碍4:执着于短期事件

    我们都有一种惯性思维,即把生命看成是一系列分立的事件,而且每一个事件都应该有一个显而易见的起因。

    所以我们会热衷于关注热点事件,但它转移了我们对事件背后长期规律性模式的注意力,干扰了我们对这些长期模式的理解。今天我们面对的很多生存威胁,并不是来自突发事件,而恰恰是来自缓慢渐进的过程。

    障碍5:煮蛙寓言

    在企业失败案例的系统研究中,发现企业对缓慢积累的生存威胁普遍缺乏应对措施,就像“煮蛙寓言”一样,我们身处于系统中的人也是如此,对缓慢进行的改变毫无察觉,直到有一天无法爬出来。如果不学会放慢脚步,去察觉那些常常是最具危险性的渐变过程,我们就不能避免煮蛙的命运。

    障碍6:试错法的错觉

    最深刻的学习来自直接的经验,试错法是通过做出行动并观察其结果,如果结果不满意,就再做出另一个新行动。但是,如果我们行动的结果是不可观察的呢?如果我们行动的结果要在很久之后的未来才会显现,或者在我们身处其中的更大系统里相隔很远的地方显现呢?我们每个人都有一个“学习视界”,即我们只能在一定的时空和视力范围内观察自己的行动效果。当我们行动的结果超越我们的学习视界时,就不可能通过直接经验来学习了。

    障碍7:管理团队的迷思

    企业团队常常陷于势力范围之争,常常简单地回避会使个人丢脸的事,常常假装在集体策略上统一了思想——以维护表面上的团结一致。

    阿吉里斯认为,大多数经理人都觉得集体探寻本来就具有威胁性,忽视对复杂问题的探寻,这样做的结果,就是阿吉里斯所说的“老练的无能”——团队成员非常擅长躲避学习。

    我们今天这个时代的危局并不比从前小,而同样的学习障碍及其所导致的结果,也仍然持续着。我们需要更清晰地了解这些学习障碍,因为它们很容易被喧嚣纷杂的日常事物所掩盖。

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