互联网的发展促使自我展示完全不受相互性的限制，完全是单方的、主动的，而且还是免费的。消费行为也从从私密性转为公开性后，使得变化的其实是我们的注意力。消费行为俨然已经成为我们身上的外衣，浏览过，购买过，喜好便就是外衣的组成部分。针对这一现象，所以看待营销，其实就是企业努力使消费者对消费品变得挑剔的过程，坚信一种品牌能传达出其他品牌所传达不出的信息，这种信念正是源自我们对产品差异的认真比较。从而使得产品类别愈加模糊。品牌有三度，而忠诚度在本章节看来，就会是愈加模糊的，一个产品推出，就会有创新者、早期采用者、早期大众、晚期大众、落后者这些阶段，而对于每个个体来说，他们关注的点不同，促使他们对于每个产品来说，就是不同的阶段，也就是产品类别真的会愈加模糊。所以只有不断的改变，寻求差异化。
而在讲到逃离集体心态的品牌，也就是在说创新品牌，寻求差异化时，并不是竞争的结果，而是要完全脱离竞争。企业产品没有满足我们的期望，但却以一种完全意外的方式与消费者产生共鸣。而创新品牌就是相信可以用与众不同的方式做事的洞见以及隐藏着一种认为越来越罕见的东西。所以只有不断的进步，才能更好地发展。
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