【背景】
客户主要是针对OEM配套
网上只是找到前台总机的号码
负责人技术或采购
【问题】
打电话如何绕过前台,从而找到相关人呢?
【蓝小雨 回复】
办法一:数量级打电话
打电话数量越多,转的概率越大。研究前台心情,早中晚分别打几次发现规律,什么时候心情好给你转,什么时候忙没心情就不会转。
方法二:按人情做透四招提炼三套话术
打电话前做市调,给客户打电话就是利益承诺,说客户的利益。
第一段话:“给公司做个很强势的包装,我们公司是行业的前几名,我们服务的客户跟您这个公司差不多,我们想跟您公司联系下,成为您公司的备胎,帮着您这公司磨一磨现在供应商的价格。”
前台从来没听过这么说过,有点新鲜。有可能转,这句话不代表100%成功。但是,代表比原来的转化率提高。
3.第二段话:防备前台心情不爽,管你备胎不备胎,人不在或开会被挂。
比方下午再打电话,“美女好,备胎来了。”你不觉得你们之间的说话,是否稍微有点共鸣啦?
她就会问你“什么备胎啊?”你又把第一段话讲一遍,加深印象。备胎有诚意,当个备胎真不容易,当备胎都要这样,有点搞笑、幽默。
前台一般都是小姑娘!回忆一下记住了,然后大家哈哈一笑,轻松了:“怎么称呼您啊”。又说不行找理由拒绝。你告诉她“没关系,明天备胎可能还来。”要给自己说一下,备胎可能还来。她记住你,你打她二十次电话,转化率又会提高。这是对于外地。
3.第三段话:对于本地的,看如何绕过前提保安的分析稿,看完就上门去用。利用人情做透把前台搞定成为你的人,前台把情报给你汇总。如果没有,可对扫地阿姨人情做透。
网友评论