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00.除非为某物打造品牌,否则将一事无成。顾客买牛奶和面包其实是完成了2个品牌的选购,但可能这无关品牌,只有遵循品牌打造的定律,你可以在任何品类中都建立起品牌。篇幅关系,我将节选其中几个核心定律。
01.扩张定律:通常增加提升销量,我们首先想到的是扩张产品线,但它却和品牌的建设理念背道而驰。正确的做法是收缩,因为将你的品牌放在每一个产品上,品牌就失去了“力量”(弱化了认知)。
02.收缩定律:主要说的还是聚焦,比如“赛百味”潜艇三明治。更容易与其他提供饮料、西点、冰激凌的快餐店区别开,同时因为品类聚焦,你更有精力和心力去把产品和服务做到更好,从而有能力主导这个品类。
03.公关定律:过去大多数公司认为品牌创建主要靠广告。但诸如星巴克这样的公司其实在广告投入上非常的少。现在的新品牌必须在媒体上产生有利的宣传报道,公关策略是通过宣传让媒体和用户感知和谈论自己是第一(通过公关建立,依托广告维护)。
04.信任状定律:其实就是品牌诉求,而且要提升到竞争对手之上。比如可口可乐是真正的可乐,“正宗货”就是它的品牌信任状。本质上是创造“领先者”的用户认知,因为顾客是多疑的,对新品类和现有品牌都知之甚少,信任状就是新品牌担保,让顾客敢于决策。
05.质量定律:质量很重要,但竞品间的质量差异其实很小。劳力士比比天美时表走时更精准吗?你肯定吗?品牌不单单是靠质量来创建的,更好的策略是,可以定一个更高售价,再找陪衬符合这个较高定价。
06.伙伴定律:竞争对手是友商,共同参与才能做大这个品类,消费者不会去购买一个没有其他品牌可作参考的商品。同时竞争对手也会深化你的收缩策略,让消费者坚信“你们不一样”。
07.颜色定律:最佳的颜色就是符合这个品类调性的颜色。比如:农产品为绿色。让品牌独具一格,可以通过与竞争对手相反的颜色,并保持颜色的一致性。
08.连贯定律:保持数十年,而非几年的时间,是建设一个品牌的关键所在。市场可能在变化,品牌可以轻微调整一下或者有一个新的侧重,但基本特性不能改变。比如企业内训机构因为知识付费火了就做线上微课,这就失去了定制和高端的特性。最好的策略就是等在原地。
09.独特定律:品牌就是用来替代普通名词的专有名词,一辆安全的小轿车,你可以说一辆沃尔沃。品牌还是在潜在顾客心智中的独特认知。失去独特性品牌就没有生命力,有时候依然活着,是因为竞争对手也在犯错,盲目扩充产品线。
PS1:用书中一段话总结就是:一个打造品牌的策划应当能把你的奶牛从同一范围内的其他奶牛中区别出来(以独特的概念为基础)虽然在同一范围内所有的牛看起来都极为相似。
PS2:本书虽然每个章节简短,但都点出了品牌创建的核心,并且所有定律相互关联和贯穿始末,是很好的品牌入门手册,推荐阅读。
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