【书名】不抱怨的世界
【作者】威尔.鲍温
【阅读章节】第一章 我怨故我在
由抱怨的定义而想到的……
抱怨：表达哀伤、痛苦或不满。
“ 抱怨与对事实的陈述之所以不同，在于它们表达了不同的能量。”
“人们以抱怨回击自己认定的不公行为。而对事实的客观陈述则是为了向听者传递信息（而不是责备对方）。”
这让我想到了非暴力沟通四步法中的观察，其中讲到的“观察和评价的区别”与“抱怨和陈述事实的描述的区别”，有其相通之处。
比如你去饭店吃饭时，服务生端来的冷汤：
你要明确告诉他：这汤冷掉了，需要加热。
而不是说：你是怎么服务的，就给客人上冷汤？
“这汤是冷的”是观察，“你竟然给客上准汤”就是评价。
如此交流很容易走上暴力沟通的路——然后心情不好——抱怨饭店——互相攻击……
我们常用主观评价去代替观察，观察描述的是一个客观事实，而评价是内心的主观看法。
如果将抱怨以此类比，再用非暴力沟通四步法的模式去拆解抱怨，那么坚持不抱怨也就没有那么难了。
但不抱怨不是容忍不良行为与品质。
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