文|红豆范
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还是谈销售,而不是感情。
但是标题却又与生活相关。
举例。
你经常清理微信通讯录吗?
经常给你发广告,却不和你互动;整天刷朋友圈,满屏都是产品的,在清理的时候,他们是不是你的首选?
我不知道你的决定。对我而言,这些就是我的清理对象。
不想再见到她。
不想再有关系。
行深一步,为何我不想在见?
在我看来,删除这个人我没损失,反而能少受广告干扰,获得更多的清静时刻。
我不知道这样的认知对不对。
如果恰巧这个人能帮我拓展事业,增添机会,删除了,损失岂不是就大了?
但是我不知道。不知道就意味着不损失,因为这损失不在我的期望里。所以,不存在损失或者后悔一说。
无认知不期望。
但对于那些我已支付了大额资金的人,不但不会删除他,反而要标标星,甚至还在笔记本上小心翼翼的把他们的通讯方式保存好。
这究竟是怎么回事?
付出越多,越尊重。
我在想,这对销售究竟有没启发呢?
不知你有这样的经历没有?如果是买一本书、一个礼盒、一箱苹果,关注的仅仅是书、礼盒和苹果这些产品究竟如何,而对销售者是谁,可能关注度不会大。
买就买了,不好就不用。
但是,如果是买房子、车子呢?可能就不是这个心态了。
因为大额的交易付出多、难决策,买的不仅仅是产品,还有后续系列售后或服务。
不管售后还是服务,共同点就是关系持续。
说白了,不是一锤子的买卖。
后续要发生关系,那这个销售员行事态度如何,专业知识怎样,他所在的企业口碑怎样,等等,除了产品外,这些东西我们都担心。
我不仅要产品功用,还需要使用过程中的各种服务。
这就是关系,包括信任。
现在,中国的市场逐渐从卖方过渡到买方,产品过剩,货物积压,买的人逐步占据主动。
不愁货,基本是这样。除非紧缺物资,比如现在去买口罩。
现在流行的社交电商,本质也这样。
重点在社交。通过微信群、公众号以及今日头条这样的平台,用文字、用音频、用图片,相互交流互动后,成交的这个动作才发生的。
朋友圈卖货同样。
要么是你去买熟人推荐的,要么是卖给熟悉信任的人。
熟人,信任关系。
互动,发生关系。
成交,关系变现。
不信任无成交,换句话说,没关系不成交。
所以,在卖出产品或服务之前,我们到简书写作,与读者发生关系;到抖音直播,与观者发生关系;以社交做电商,与会员发生关系,等等。通过关系纽带,产生信任,实现成交。
其实,只要是销售,都要发生关系,只不过频次不同而已。
就拿微信购物来说,无论买还是卖,大部分都是熟人间进行的。而社交电商也是以此为基础,借助关系链接实现信任传递,进而实现团队裂变。
无论做什么,都需要以关系为触点。
比如,我们写作,就是通过文章去与读者建立、维护和增进关系的,而不是让读者远离。
从这一角度说,我们写作,并不一定写得高大尚,并不要求文字辞藻华丽,而是能增进你与读者之间的了解,有助于信任建立就行。
这就是很多文章写得很烂的人,却能够借助他的文字和读者异步交流,建立信任,进而发生关系的。
当然咯,以文学创作为目标的不在此列。
说了这么多,归结下来就俩字:关系
你发视频,写文章,拍美图上传到各个自媒体平台,其实就是试图与陌生人建立链接,无论你是有意识还是无意识,这个基本点都在。
好了,今天就讨论到这。
提前祝贺女同胞们节日快乐!
我们明天见。
这是红豆范在简书的第148篇文章
红豆的情怀
文字的世界
2020.03.07
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