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001选择最重要的那一个
1982年,有报道称有7人服用了强生公司的泰勒诺后死亡,一时带来很大的负面影响。后来经过调查,是装药的瓶子被做了手脚。
如何向社会作出回应呢?强生公司面临选择的难题。既想第一时间保障客户安全,又想尽快安慰并补偿受害人家属,也想通过危机公关将负面影响降到最小,防止股价下降。
最后,强生公司还是选择首先立即召回所有产品,尽最大可能保障消费者的利益。强生的信条是客户第一、股东最后,这是它诸多选择中最重要的那一个。
有得必有舍,只有舍弃那些并非最重要的,你才能搞定那个最重要的。
002舍弃干扰,专注手上
有一位经理什么都好,但是有一个他自己都非常讨厌的毛病就是注意力容易分散,他时不时就要去看一下那些即时通讯软件。
为了专注,他在工作时,不得不请他的助理拔掉他的网线。碰到什么大项目时,他不得不丢掉手机,去一个没有网络的旅馆才能完成项目。
唯有排除干扰,才能更加专注手上的事情。世界如此喧闹,我们要想办法让自己能够安静下来。
003勇敢地说不
帕克斯是一名有色人种,一次在坐公交时,司机要求她让座,帕克斯勇敢地说不,拒绝了司机的不公正地带有歧视性的要求。
正是敢于打破常规,说出自己的心里话,最后她成为了当地有色人种进步协会的主席秘书。
生活中有太多无理的要求,并不是什么都是我们要曲求全的,我们只需要勇敢地说不。
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