再读《非暴力沟通》,这一次是学校发给我的书。尽管曾经我读过了一遍,之前是在新华书店看的,因此只是简单浏览;但这一遍是读自己的书,于是我在上面圈点勾画,我会查找书中出现的陌生名词或者陌生的心理学家,了解他们并在相应的位置做批注。我会一边读书一边反思自己在日常生活中哪些地方沟通效果不好,做得不够。
我发现我自己说话很容易就带着某种优越感,这样不好,但我并不是有意炫耀或者有意显露的,或许是因为自信而自然流露的。比如上次考试人家提醒我:不能在纸上写字了。我回答说:“我不需要写了!”这里边就有自信和优越感流露,别人听起来会觉得不怎么舒服。不如说:“好的,谢谢!”而且,我很多时候会只顾自己说,而忽略听众的感受需要和请求,这样很不好,会使自己说的效果不好。我应该加强观察,去体会别人的感受并想办法让他们做出反馈。这样才能上好一节课,才能成为沟通高手。
在生活中,我也常常遇到自己的感受不被理解被看见,尤其在亲人之间。比如,最近我经常很用心地做饭,希望自己的家人吃得健康营养,但他们看不见我的辛劳,更体会不到我的心意。昨天,我做了土豆闷牛肉,小炒猪肉,茼蒿,红菜苔,自认为色香味俱全。吃饭时,儿子说:“牛肉还可以烂一点!”老公说:“炒得太多了!”婆婆说:“他(指我儿子)喜欢吃炸香的肉!”(其实是我婆婆自己喜欢吃)我感到很委屈,没有谁在乎我的感受!我就说:“那你们觉得这菜能吃吗?我们家最会炒菜的人是谁?明天露一手怎样?”“好啊!”他们说。“我明天有同学聚会!”儿子忽然说。“我炒的菜你们不爱吃!”婆婆说。“还是老婆炒的菜好吃!”老公说。
“我每天都是很认真地做饭,希望你们好好的吃每一顿饭,你们的反馈意见,我收到后感觉有点委屈,我已经尽力了,而且觉得这菜够好吃了!我的努力付出需要接纳和认可。我担心自己满足不了你们的要求,我希望吃到你们做的菜!”我尽量表达自己的感受,需要和请求。
第二天,仍然是我做饭,大概他们都感到了这个工作的难处在于永远无法满足每一个人的口味!当儿子来到餐桌前时,他说:“好香啊,妈妈辛苦了!”他大概听懂了,感受到了我的需要。
我在这本书上还做了很多批注,我想对我们的年轻老师说说关于沟通的话题。可以用到之前听过的郑老师的理论,也可以用到吉平的“走进他世界”,还可以用我自己的“我向信息与你向信息”。总之,让大家掌握更好的沟通技巧解决实际问题,形成更好的家校关系与师生关系!
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