PM的核心能力

岁月是把杀猪刀，不知不觉，已成为一条4年的产品狗。

换在一个月以前，别人问起我PM需要具备的核心能力时，我总是能balabala说个三五条，什么热爱产品、同理心、抽象能力、商业sense等等。

最近有种感觉，但凡提到核心这个词，不要超过3条内容，最好是一条，所以不由得对自己之前的回答表示怀疑，于是这两天抽空把之前所收藏的产品方面的文章又读了一遍，受益匪浅，同时也对产品经理的核心能力有了新的认识。

现在我会认为，产品经理的核心能力只有一个：那就是解决问题的能力，没错，解决问题的能力。

热爱产品、同理心，好奇心等等这些，都重要，但是产品是为什么什么而生的？就是为了解决某部分用户在某个场景下的某个问题，所以解决问题才是最本质的东西，因此解决问题的能力自然就应该是最核心的能力。

解决问题的能力，体现在以下几个层面：

1、找出关键问题的能力

这个其实不难做到，用户会给你反馈问题，数据能看出问题，老板会给你抛出一堆问题，研发同学也会提出问题，所以你会发现，产品经理整天都在跟形形色色的问题打交道，因此，梳理出问题的优先级，找出关键问题成为了一项基本的能力，因为不是所有问题都是要马上解决的，更不要说公司资源还非常有限的情况下。

这里提供一个思路，永远不断挑战自己，那就是当前如果只有解决一个问题的资源，到底解决哪个问题？回答了这个，就找到了关键问题。在这个基础上，再谈解决问题。

2、发现问题本质的能力

好，关键问题找到了，是不是要马上着手怎么解决？并不是。因为解决问题的前提是定位问题的本质，问题的根源到底是什么？

举个例子，由于我们的产品在未登录的情况下也可以操作，且会产生一些用户数据，那么用户登录尤其是跨设备登录的情况下，存在数据同步的问题，所以需要定一个同步规则。初看起来，问题是同步规则是吧？于是我学习了印象笔记、icloud的同步逻辑，并把同步的场景仔细梳理了一遍，再按照不同场景画出同步逻辑图。然后我自己惊呆了，这个问题的解决方案居然如此复杂，我们的开发同学可能一周都搞不完。

解决方案太复杂，通常是问题定位出差错了，于是我继续反思，这个真的是问题的本质吗？最后我发现，其实同步问题的本质是“未登录情况下用户数据的归属问题”，所以我只需要解决用户在未登录向登录状态转换时的数据同步，问题就得到了解决。于是我快速写出了解决方案，三行文字就解决了，是不是很爽？

3、对问题抽象建模的能力

这个可能相对要求高一些，也需要一些训练。

高手为什么能快速指出问题的关键点？而普通人就不能？并不是因为高手智商高，而是因为他们通过建立模型节省了信息的处理量，其实数学就是通过统一的结构来换取效率的提升。

抽象的基础是找出系统中的实体，然后理清楚实体之间的因果关系，通过因果关系梳理出逻辑，有了逻辑之后，模型基本就有了，然后通过图形化的表达，问题的破局点也就容易找到了。

也举个例子，我当时在利用RFM模型来设计CRM中的自动化营销工具时，提炼出了会员分类、消费周期、消费频次几个实体，然后找出消费周期、消费频次发生变化时，对会员分类转换的影响，最后通过一张图体现了出来，问题一下子变得很简单：即在什么时间点触发自动营销事件。

图片为自己绘制

今天通过了产品之神俞军老师的面试（朋友推荐，直接和俞军老师聊），好久没有这么高兴过了，几年的积累，虽然没有做出成功的产品，但终究没有白费。

相信只要努力积累，量变一定会引发质变，这一次，切实感受到了质变的脉搏。

加油，骚年。