抱怨往往来源于沟通双方的互不理解。比如同事小A抱怨同事小B上班总是迟到，让团队多次在大会上被领导点名批评。后来，同事小A才了解到，同事小B的家距离公司很远，每天要骑电动车一个多小时才能到公司。从那以后同事小A再也没有因为迟到的事情抱怨过同事小B，还经常帮小B带早饭，而小B也会提前五六分钟从家里出发，尽量避免迟到。
当你觉得某人的行为不符合你的标准时先想想自己的标准是否合理，同时站在别人的角度思考一下，看下对方是否有什么难处。
在沟通时使用通俗易懂，双方都能理解的语言。所谓见人说人话，见鬼说鬼话，使用双方都可以明白的语言是顺利沟通的基础。
主动表达自己的看法比在心里默默地抱怨要更有效。不开口表达自己的看法别人不会知道你的不满。到最后只有两种可能：你一直默默忍受下去或者忍受不了彻底爆发。这两种都是最坏的结果。
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本文标题：晨读感悟-做一个沟通达人
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