在工作过程中,跟同事讲解任务完成后,同事会说,这个我明白了。但在做的过程中,反反复复跑来跑去确认工作事项,这还好,还有确认。有一些就直接按我明白了去做,最终的结果与之前沟通的相差很大。
我在各种会议上反复强调紧急问题要第一时间汇报给我,同事都说明白了,但具体出现问题时,等着我过问才去执行,才来反馈。这很明显就没有明白我的真实意图,就不清楚我为啥要要求大家做这件事,执行起来也就不那么个意思。
不要轻信我明白了,在安排工作时,尽量让对方复述工作的关键点确认是否真明白了,通过让对方复述,对方会根据自己掌握的信息进行阐述,在阐述的过程中,也能发现他是否真正明白。
作为任务接收人,在接收时,要认真倾听,用心理解,从领导的语气,姿势,态度,表情上去推测工作的重要性及领导的重视程度,领导的意图是什么。
明白了,也就是听明白了领导的话,听全了,听懂了,了解了领导的真实意图,只有这样才能将上级的理念,要求和策略落实到工作中。
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