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【心阅荟】第二十五天《高效的秘密》作者:查尔斯.都希格

【心阅荟】第二十五天《高效的秘密》作者:查尔斯.都希格

作者: 怀表兔子s | 来源:发表于2017-12-02 22:47 被阅读0次

      一个团队合作是否高效,不是通过看组成这个团队的人的性格,能力,背景等,而是跟这个团队的规范有关系。

      何为团队规范?

      所谓规范,就是指一个团队遵循的传统,行为标准,和不成文的规定。一个团队形成某种默契,认为达成一致比争论不休更有意义,这便是一种团队规范。

      用谷歌公司的一个关于团队规范的研究项目—“亚里士多德项目”的结论来举例说明何为团队规范。在亚里士多德项目中,研究员对130多个团队进行观察,发现有的团队允许成员打断别人的发言,有的团队则坚持轮流发言;有的团队会为成员庆祝生日,开会前闲聊几分钟,有的团队则直奔主题。在有的团队中,外向的人遵守团队规范,开会时保持严肃,而在有的团队中,内向的人在开会时高谈阔论,就像变了一个人。而团队规范便是类似于每个人在团队中呈现的感情交流方式。而不同的团队规范也造就了不同的团队协作的效率。

      那什么才算作高效率团队的团队规范呢。

      随着研究的深入,研究员们发现了高效团队遵循的一系列规范。例如,在最优秀的团队里,领导者鼓励团队成员发言;团队成员可以把自己脆弱的一面暴露在别人面前;人们可以自由地提出建议,不用担心受到惩罚;避免做出苛刻的评判。随着研究范例增多,研究员逐渐注意到有效的团队规范包括,比如允许犯错、尊重不同的意见、敢于质疑他人的选择、相信质疑你的人并非想贬低你,能让员工在工作中获得心理安全。

      心理安全是“团队成员共有的信念,即在这个团队里可以大胆地冒险” 这意味着“团队成员不会因为提出自己的观点而感到尴尬,受到排斥或惩罚”。无疑,心理安全又一次揭示了哪些是最重要的团队规范。

      看到这,我们也可以去思考我们所在的团队规范是什么。如果你是一位团队的领导者,是不是也可以从心理安全这一个角度来引导团队规范的养成,多去鼓励,多为团队每个人提供畅所欲言,相互尊重的机会,以及提高成员的存在感,团队或许才能更加发展壮大,更加高效率协作。

     

     

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