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【手帐中】12b在销售工作中觉察受挫泄气的过程练习

【手帐中】12b在销售工作中觉察受挫泄气的过程练习

作者: 刘晓佩_中玩换 | 来源:发表于2019-04-24 09:24 被阅读15次

    做早教课程销售以来,业绩总是起不来。已经两个月了才出了一单,还是在总监的强压之下让客户签约完成的,我自己之后都不敢过多跟进,觉得自己欺骗了他们一样。而到现在持续被要求每天多少多少到访,多少多少诺到访,多少多少外呼电话量。层层叠叠的目标切割分析执行搞得我压力山大,超级崩溃,除了服从安排却又无计可施。因为在结果定天下的销售行业里,我真的感觉到了行动创造的不舒服,但又没办法改变的受挫泄气。于是我想严格按照紫雨老师操作篇里的讲述做一个问答记录。

    此为第二篇:为什么我的销售工作总是不见起色,没有成交?

     Q1:在你的人生中,过去或现在,曾经或正在,常态性地为什么人,为什么事而感到受挫泄气,那是什么?为什么?

    最近一段时间我总是为了我的销售工作受挫泄气。因为我按照要求打电话邀约了,我按照教导的方法谈了产品介绍了公司,我按着自己理解的去踢单了,却总是差着点什么,成交不了。而到后期客户跟进的时候又觉得超级尴尬,不知道要说些啥,结果来访过的客户慢慢也凉凉了。结果领导还总是说这里没做到位,那里没有完成,丫丫的,又没给我专业培训,还想我出专业成绩,你他妈也太为难人了吧?

    Q2:当你受挫泄气时,你会跟自己讲什么自我打击的烂故事来自圆其说?

    当我受挫泄气时,我会觉得自己情商不够,不会和领导处好关系,得不到好的客户资源。我会觉得别人都有专业知识,而我半路出家根本不懂得这个行业的销售潜规则呀,一切都得从头学起。而在类似这样要建立信任感的客户关系维护的工作中,我总是显得很木讷,呆板,不灵活,像是输一个程序动一下的机器人一样。不知道什么是对什么是错,完全摸不着头脑的感觉呀。而且我真的觉得这个过程中跟人的沟通就是有目的性的,动机不纯,我在做一个虚伪的人,我很不舒服,因为真实的我真的就是不太在乎别人的生活怎么样的呀,我真的不愿意把自己的想法强加给别人,让别人听我的话来购买,万一对方后悔了,觉得我骗了他不是要骂死我吗?

     Q3:根据以下框架一一列出烂故事带来的连锁性伤害

    a:对【什么】产生了怎样的畏惧心理?

    b:对【什么】不太敢再做出尝试,总想未战先逃?

    c:对【自己】产生了什么样的负面观感,进而自我价值感低落?

    d:展现出什么逃避收起或破罐破摔的两极反应?

    a:对【推广早教课程】产生了不太情愿又不得不去做的为难畏惧心理。

    b:对【电话邀约客户,二次三次回访客户】不太敢做出尝试,总想未战先逃。

    c:对自己的感觉是——木讷,呆板,不灵活,为什么没有提前储备足够的销售技巧知识,这样不仅在跟进客户方面不会慌,在面对领导责问也不会是哑巴吃黄连了。自己年纪也不小了,比不上小好多岁的新同事灵活应变。和同龄的同事相比,又比不上人家心细体贴,让客户感觉到被重视被关换。总之就是不懂得做客户维护,在情感关怀这一块基本得零分。这让我很挫败,又很无力,进而自我价值感低落。

    d:在销售工作磕磕绊绊,业绩总也没有的工作过程中,我表现出的是在电话销售过程中消极懈怠,逃避收起——没什么感情去念着邀约话术,没什么期望别人能够接受邀约,一切都只是为了完成表面可以看到的电话量的数值好看。对结果不报任何期望,得过且过的混日子的感觉。对待领导的业绩要求,觉得有些破罐子破摔了——反正你要我做到的行动量,我做到了,结果不是我能控制的,我不管了。你要觉得我还能接着做,那就继续,你要觉得不行,那我走,我走还不行吗?

    Q4:根据你学过的吸引力法则来自我分析,你觉的是什么原因或什么原理导致你在上述面相屡试屡败呢?

    我在销售成交这个面相中屡试屡败,若是从吸引力法则角度来自我分析。我觉得最有可能的原因是:

    1,感觉源点匮乏——我不能够从很丰盛的角度想到我去做早教的原因。我能想到的原因是:①我的儿子在家里没人玩,去早教中心会见到有很多小孩,而且玩乐设施免费可以用。②我自己全职带孩子太累没自己时间,找份早教工作可以赚点钱,还能让孩子上课费用享受员工价,便宜啊。对啊,我就是从省钱,便宜,逃避带孩子的累和烦的角度来看的。推荐早教课程也是为了拿到提成而已。我并不觉得每一个家庭都需要早教中心的课程,因为我觉得会有部分家长很有能力和财力在家里就可以带好自己的孩子,所以我对早教中心的早教课程没有很强烈的认可,觉得它只是适合一小部分人而已。

    2,过程姿态越级跳频——我以年龄来作比较,刻意忽视在这个行业中的经验时间。我太着急想要成交赚钱【因为金钱压力很大】,以至于乱乱比,想要一下子就拥有已有一年经验的同事那样的业务能力。我也太想要马上成长起来,急不可耐就有成交证明自己不是同事说的那样情商低不知变通。我太想证明自己是可以的,才想要马上有成交的结果来作为证据。

    3,放任配套高标准难完成——我觉得成交必须要情商很高,会和客户处好关系,才能获得对方的信任,才能让对方从我这里购买。而我对自己的判断是:人际关系超级迟钝,做不到关心别人,让人心里很舒服。做事又太过循规蹈矩刻板不变通。所以我给自己定的标准太高太难完成,基本是从0到100的跨度呀!

    4,学了吸引力法则,就想要通过能量来创造,所以超级抗拒行动创造的一些逻辑和做法,所以每次领导跟我说,笨鸟先飞,十分耕耘才有一分收获你不耕耘还在等什么?这和我学到的【一分耕耘会有很多种结果的收获】完全是对撞啊!超级抗拒这样的要求下的行动,而且我很懒,不想做太多事,我想要做更少的更多,结果能量对撞,还没调节顺畅,又被领导逼着要动起来要电话打起来不要干坐着,于是更加不爽,能量对撞更加严重,基本是赌气在打电销啊,所谓破罐子破摔是也。这样能量超级不对的状态下,行动再多也没啥好结果吧,能成交才有鬼了。

     


    你好,我是吸引力实践者——刘晓佩,2016年跟随紫雨老师学习后,在人生各大面相都有了很大进展,知道自己以前是怎么死的,也知道以后要怎么可以活的更好,并且走在越来越好的路上。我的使命之一就是帮助更多人系统落地学习吸引力法则,自主创造想要的人生。想了解更多,可以加我wei:oak549499998,申请备注:吸引力简书。

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