《建构解决之道》第二篇分享十三—— 寻找强制转介的标准与起点

20220927（静心而论1346）：

《建构解决之道》第二篇分享十三——  寻找强制转介的标准与起点

          非自愿来谈当事人，大多是被强制要求而来的，例如爸爸妈妈或老师（转介者）。

        我们要做的首先是问他，你为什么要来？你不想来是什么力量推动你来的？（或是被谁要求来的？）被别人要求来的心情是什么？让你来你就来，一定是你有在乎的东西，或许是在乎这个人的态度，或许是在乎其他的东西，他希望你有什么样的变化？

        这个时候如果当事人像连诛炮似的开始抱怨或者表达生气时，我们要做的是先去反应当事人的情绪，他看重的人事物，以及肯定他小小的优点，充分展现出共情与理解的态度，以建立关系，让对方看到善意和真诚，感觉自己安全了，才能比较快速地了解他的主观想法，针对不当想法与言论才能进行辅导。

          切记这时候不要先去争论或急着针对他不当行为进行讨论，如训诫或说服，制止他的抱怨等，更不能修正他报怨的内容与态度。因为这样做造成的结果会使当事人选择闭嘴，拒绝沟通，甚至更加愤怒。

        转介人一般的希望都很大，当事人往往难以实现。我们需要引导当事人尝试思考需要改变的最低底线，这样会让他觉得容易很多，从最低底线开始改变是一个起点。

          如果当事人觉得一直被叫来辅导，是一件很烦的事情，我们也可以与他澄清，不用再被叫来辅导的标准是什么？这些标准是：正向、所欲的，可具体评量的，容易做得到的标准。最好是让当事人从中找到同意的点，效果会更好。

          我们在做这些的时候，不要太受到转介者的期待，或者一直要当事人遵照转介者目标的立场，不要让当事人认为我们与转介者是一伙的，他会认为你不尊重他，就很容易放弃，不配合；我们要寻求的是当事人的需要，“你的看法呢？”“你的意见呢？”让他有表达自己想法的机会，哪怕有一点点同意转介者的意见，我们就可以很好利用，提升与他的合作性与自我负责能力。

        所以说，我们要协助当事人了解强制转介的标准，并从中找到起点；并了解强制转介的期待与最低底线，从当事人一点点小小同意的地方开始介入，这些成功经验的正向影响，将会维持着辅导关系的稳定，并促使当事人愿意更持续投入与改变中。