《建构解决之道》第二篇分享六—— 当事人犯错背后的意图与需求

20220920（静心而论1339）：

《建构解决之道》第二篇分享六——  当事人犯错背后的意图与需求

          一个人犯错的地方，往往是他最在乎的地方；我们要试图通过相信、接纳与理解，探讨他的犯错行为背后，一定有他的理由，探讨他在乎的是什么？“想做些什么”？以及“怎么改变，才能朝着你想要的方法方向进展？”

        我们要看到当事人表面的犯错行为，辨认及肯定出其背后的客观意图，让他觉得深度被了解，以他自身的意图来提醒这些不当行为的后果，往往会是看重自我意见的这些人，更能接受我们的引导。

          我们的有些家长平时对孩子很粗暴，其实往往背后是那份看重，那份在乎，希望看到孩子能更快改变的心；所以在孩子犯错时，我们作为周围人只是一味的指责他犯错的行为，并警告其代价，这样可能会遭到当事人的拒绝，达不到沟通改变的效果。

          如果我们在认定他必须改善特定犯错行为的过程中，能看到他犯错背后的需求有被满足，还要顾及他原始的初衷与目的；秉持着“问题不是问题，是处理问题的方法才是问题”的原则，如何在他的不当行为，能使其改善的动机保留，并能真正从犯错中反思，而学习到适当的解决问题，达成意图的方法，这样以来，他犯错的正向价值才能提到最高。

        如果在孩子犯错的时候，他周围的人重要他人要求他改变，无论孩子的年龄再小，他都有个人的自主意见，并不能勉强他；他的意见和目标都来自于他个人，我们要做的事，引导思考他人何以会对他有如此期待，背后的关心与看重；这样做的过程中间不适合强势说服，需要考量时机提出；尤其是在对方不高兴或者有压力的时候，我们更需要深入的了解去接纳，这样的方法不行，可以再换一个方法，无论是使用什么样的方法引导，任何的目标都需要符合法律伦理的规范，并确保他与周围重要他人的安全。