一、 执行力的观点
企业除了实施自我管理以外,还要加强执行力,因为没有执行力就没有竞争,我认为,战略是决定方向,而执行力是解决速度问题。对于执行力的理解虽然有许多定义,但是从不同阶层去理解,也许更合适。
执行力=制度+检查
企业制度十分重要:确定企业制度后,领导要与员工平等,领导要做好表率。至于检查,它是手段,执行力就等于检查力,检查是成功之母,你的领导越重视什么,就会检查什么。制度加上检查,不断重复,认真才行。
领导人的执行能力,对企业来说,高层领导是第一执行人,也是第一责任人。企业高层要严格遵守自己所指定的规则,以高效的方式选拔和使用人才,以严谨的心态直面企业所面临的各种问题,在提高执行力的同时也为企业员工做出表率。
员工的执行能力,执行力还体现在对员工执行力的严格要求,员工优秀的个人执行力保证了其没有任何借口按要求完成任务的能力。
团队的执行能力,主要体现为团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度和速度。不少员工还是习惯用开会、发文、写总结的办法抓工作,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,将导致有些员工基层组织工作不踏实,只会做表面文章。
企业的制度和检查机制要完善,不得随意破坏规矩。企业在执行中需要加强过程控制,通过不断的跟进和有计划的检查来保证执行力的有效提升。
执行力对个人来说,态度很重要,态度决定一切,心态积极的人,人生容易成功。对团队来说,制度化平台很重要,在这个组织平台,有了目标,有了制度,还需要流程,按流程做事情,用数据说话,沟通就不会有什么障碍了。
除此以外,企业还需要考虑执行力的因素:比如如何做好正确的事情,如何做出正确的决定,如何在快速中追求效率,如何考虑成本和质量等。
上面阐述的执行力,表明企业要从上到下贯彻,也就是从最高层到最基层执行。没有执行力,企业就不会成功。
执行力对个人和企业来说都十分重要,加强执行力有以下方法:
1.督促企业和员工设立明晰的目标和实现目标的进度表。目标一定要可衡量、可检查。同时,目标一旦确定,一定要层层分解落实。每项工作都应确定具体的负责人,并发挥其潜能。
2.建立一个良好的沟通环境,营造一个良好的工作氛围。整体执行力提高的核心是有效的沟通。如果每个人的执行力都很强,但缺乏有效沟通,返工率和发生矛盾的概率上升,执行结果会很差。
3.树立有凝聚力的企业文化。不同的员工作为个体在思考、行动时难免会产生差异。使员工和企业的价值观保持一致,有助于提升员工的工作激情和企业的活力,增强执行力。
4.对执行人员的执行结果进行检查、评估。建立良好的考评机制,让高执行力的员工和高层领导能够获得一定的奖励。
二、 执行力的有力工具:绩效透视
1.绩效透视
绩效考核的工具不少,比如哈佛大学平衡积分卡、彼得·杜拉克目标管理等。有了工具和方法,企业就可以提高效率。我这里特别介绍一下自己研究的一套方法称为绩效透视。
企业做到一定程度,必须要考核绩效,把绩效考核比喻成绩效透视,是因为想到透光镜的特性是可以让光线通过,通过凸透镜会使光线折射,从而产生一个实影像。这决不像反光镜只能反射光线,产生的只是虚拟影像。
绩效透视的含义:企业把年度确定的目标,通过两大措来实现:一是执行力,即制度加检查;二是奖惩,到年底达到实际目标有一个跨越,而最佳跨越就是没有差距,像透光镜效果一样。我设计的绩效透视内容分成三步:
(1)射击理论:数字目标
(2)长枪理论:执行力
(3)赛马理论:电网奖惩
绩效透视的作用主要体现在以下几个方面:
第一,达成目标
绩效透视本质上是一种过程管理,而不仅仅是对结果的考核。它是将企业中长期规划细化为数字目标、执行力和奖惩指标,不断督促员工实现过程、完成目标,有效的绩效透视能帮助企业更上一层楼。
第二,挖掘问题
绩效透视是一个不断制订计划、执行、检查、处理的循环过程,也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
第三,员工激励
不与利益挂钩的考核是没有意义的,员工工资一般分为两个部分:固定工资和绩效工资,绩效工资的分配应与员工的绩效考核成绩密切联系。
通过绩效测评,把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合,使得企业激励机制得到充分运用,有利于企业的健康发展,对于员工本人而言,也便于建立自我激励的心理模式。
第四,促进成长
绩效透视的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
三、 执行力领导3+3模式
要提高执行力,高管和中层必须明确自己做什么。这里我设计了 “领导3+3模式”,意思是要经常问问下属三名话,这包括高管对中层,中层对下属基层。再要问问自己三句话,时常坚持这么做,效果就会出来。
1.先问下属三句话
(1)表达安居乐业:你工作愉快吗?有什么地方不满意?
(2)表达扬长避短:用到了你的长处吗?有什么地方疏忽了?
(3)表达人尽其才:分配给你的工作岗位满意吗?需要调换吗?
问员工的三句话说明了,中高层领导要有换位思考的能力,为员工和企业考虑,在了解员工困难和能力特长的同时,积极为员工解决需求,在发挥每一个员工最大潜力的同时让企业的整体效益最大化。
2.再问自己三句话
(1)表达明察秋毫:你是否知道下属主管有意在蒙你?
(2)表达日新月异:你是否及时跟进、反馈和调整?
(3)表达优胜劣汰:你是否提拔真正有执行力的干部和主管,进行奖惩?你的奖励有效果吗?
问自己的三句话正是对自己执行力的考核和检验,了解企业经营状况的点点滴滴,在掌握下属主管业务动态的同时,对其能力和诚信有一个充分的认知。而对项目的及时跟进是对领导者工作主动性的要求,是否能重复和坚持看似简单的工作,是领导者是否具有执行力的表现。而最后一句话则是考察领导者的用人能力,你提拔下属的能力强弱,也代表了你的执行力如何。
其实,我认为执行力的要诀就是:
简单、简单、再简单
重复、重复、再重复
检查、检查、再检查
坚持、坚持、再坚持
中高层领导必须坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
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