#每日三件事,第674天#
出租车是一种非常普及的出行方式,每个城市的大街小巷都能看得到。出租车的车身配色也和一般的车有所区别,虽然每个城市都不一样,但是你总能一眼就认出来。
当你乘坐出租车的时候,司机开始计费,总会有一个起步价。不管你的路程有多么近,这个价格是必须要支付的。在此基础上,每公里的价格各个城市有所不同。出租车的收费模式就是:起步价+里程长度*里程单价,另外就是空驶费。
对于城市外来的陌生人来讲,乘坐出租车一般是首选,但是有三个问题:第一就是信息不对称。当你走出火车站、机场的时候,你不是特别清楚这里离你要到的宾馆酒店有多远,选哪条路是最合适、最经济的。而出租车司机非常清楚。第二,利益不一致。你乘坐出租车,希望走最短的路,付最少的钱。而作为出租车司机,则希望乘客的路程比较远,自己赚的钱也会更多一些。一个想让交易更小,一个想让交易更大。第三,监督困难。作为陌生的外地人,几乎不可能监督出租车的路线。当然这种监督困难还是基于信息不对称。不过现在有了电子地图的服务,做到有效监督也不算很难。不过司机想要绕路的话,总会告诉你一千种理由。
出租车为什么要收起步价呢?我们一直以为这是为了保护司机。如果只按里程计费的话,乘客的路程太短的话,收的费又很低,简直和公交车差不了太多。这对出租车司机来讲是不可接受的,工作强度大,收入低,必须给予合理的补偿。比如通过设置起步价的方式,来保护出租车司机的利益。
但实际上呢?给起步价是为了防止出租车绕路,保护乘客利益。
作为乘客,上车就给司机出个起步价,之后按公里计费。不管你的路程有多近,出租车司机也不会想着为了多赚点儿钱就去绕路,应为那样不合算。有人这样算了一笔账:
假设一辆出租车每天可以拉60位乘客,每个乘客出行5km,加上起步价,司机每个人的收入是7元。那么每天可以赚420元。如果司机利用自己的信息优势,拉着每位乘客都绕一倍的路程,每个人可以赚12块,但是这样一来每天就只能接30位乘客。看似路程远了,其实时间也多了,在绕路的情况下,司机每天可以赚360元,反而赚的少了。
当然在实际生活中,不可能每天只有60位乘客,绕点儿路有时候可能还真能多赚一点儿。但如果被检举的话,处罚力度还是很大的。一句话,为了那点儿蝇头小利不值得。
从另外一个角度来看,出租车起步价也是对出租车司机的一种激励。
这种收入是固定的,就像我们的基本工资。按里程计费,就像是我们的绩效奖励,多劳多得。空驶费则是超额奖励。
制定政策的人让乘客基于出租车司机合理而有效的激励,正是保护乘客的最基本、最有效的手段。激励员工,就是要让员工的利益、公司的利益和老板的利益相一致。
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