美文网首页
百度外卖产品分析

百度外卖产品分析

作者: AKIAKI | 来源:发表于2016-09-30 09:33 被阅读0次

    一、产品整体分析

    1. 产品定位:以餐饮外卖服务为核心的,周边生活服务的外卖服务平台。

    2. 用户定位:百度外卖与其他外卖平台定位的不同在于,定位于白领和高端市场。

    3. 用户场景

    场景一:上班工作太忙,中午没时间出去吃饭,又想吃点好吃的

    场景二:想吃好吃的,但是餐厅太远

    二、业务逻辑&产品逻辑

    1. 业务逻辑

    2. 产品逻辑

    三、产品核心数据

    1. 下载数据

    2. 评分

    3. 迭代情况

    百度外卖近期的迭代主要集中以下方面:

    (1)优惠:

    -双十一美食节

    -品类专享红包

    -第二件半价

    -企业优惠码

    -新人优惠

    -闲时配送优惠

    (2)功能打磨:

    -订单页面优化

    -个人中心优化

    -商品详情页优化

    -浏览商家历史

    -搜索&分类优化

    (3)特定人群运营

    - 针对不知道吃啥的用户:上线吃啥频道,个性化推荐,引导下单。

    - 针对起送价不够的情况:上线凑单功能,凑够起送价

    (4)会员体系

    - 开放会员卡

    (5)售后&评价

    - 在线客服

    -退款流程

    - 骑手消费

    百度外卖依托百度干爹,自然流量上面得优势显而易见,下载排名一直居高不下,各种ASO关键词的排名占据有利位置。

    产品发展阶段已经进入成熟期,停止了疯狂的品类拓展&补贴,主要精力在运营上面。主要通过细分人群&品类的优惠、优化特定场景的外卖问题、售后优化。

    从优惠活动力度来看,没有以往的疯狂补贴,这跟外卖市场大环境有关,其他外卖平台也同样停止了疯狂的补贴,开始考虑资本合并,正式宣布百度外卖与美团合并。

    从自身体验看,百度自认为优势的自配送体系,在其他平台同步提升配送团队素质的情况下,并没有凸显优势。但是从商家资源上来看,比其他平台的高端商户更多,更符合白领的用餐需求。

    我的几点疑问:

    1.是否自建物流比其他平台更优势?

    2.除了补贴优惠,对外卖平台有效的运营方式还有哪些?

    3.百度与美团合并后,战略上会有哪些变化

    相关文章

      网友评论

          本文标题:百度外卖产品分析

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/lyplyttx.html