写在前面:这是一篇通俗易懂的“科普文”,想要通过一个栗子,分享给没有接触过产品设计的爱好者,产品设计从需求到产出需要经历什么。分成上、下两部分,本文阅读约3分钟,希望对于大家有所帮助~
一个产品从创意到落地需要经历些什么呢?
让我尝试用3分钟,化繁为简,为大家讲清这件看似高大梦幻的事情。就让我们分成五步走吧:
为了更好地呈现,我从自己做过的案例“伴随儿童成长的婴儿床——小黄蜂”说起。
1.发现需求
产品设计是怎么产生的?是设计师的黄粱一梦?是企业的拍脑袋决策?还是想到啥就撸起袖子干了?nonono,让我们放慢节奏,先问自己三个问题:“我是谁?我要去哪里?为什么?”
要知道,企业或设计公司在开始做产品设计前,都会花费很多的时间&精力去做调研,从调研中寻找设计机会。
带着这三个问题,我们开始调研。
在“小黄蜂”案例中,我们看到用户在日常生活中发现了这样的需求:
需要说明的是:需求调研并不是用户说什么就是什么,更不是设计师说什么就是什么。大多数情况下,是设计师通过专业用户调研、实地考察等方法来了解并分析出的用户需求。
在早期的设计流程中,“需求调研”工作占了近1/3的时间,有时甚至会花费更多时间&精力,它的重要性不言而喻。需求调研是产品设计的基础。没有充足的调研,脱离用户和市场、天马行空的设计不会是一个好设计的。
“小黄蜂”案例中,我们针对0-12岁孩子们的家长,做了30份问卷调研,3个现场访谈。涉及的内容很广。比如:
儿童家具的使用年限分别是多久?
它们分别在哪些年龄段使用?
为什么不再被使用了?
不使用后一般如何处理?
你认为儿童家具最重要的特性是哪些?
还有其他维度的调研,比如:关于孩子在不同年龄段的行为特征;幼儿园和家庭的环境信息;观察家长使用儿童家具的偏好等。这些都为我们之后的设计带来很多启发,在这里就不一一列举了。
另外一部分,是现有产品的市场调研,看看目前市面上,针对这个问题有哪些比较好的解决方案。好的设计师心里一定明白,这一步骤的目的绝非抄袭,而是思考如何比现有产品更好,或者和现有产品“好得不一样”。
2.确认设计机会
调研结束,我们再来梳理一下那三个问题。:“我是谁?我要去哪里?为什么?”
我是谁?-设计师。我要去哪里? -我们要解决儿童家具使用寿命短的问题。为什么? -帮助父母减少儿童家具堆砌,导致丢弃浪费的问题。
结合上一步的调研结果,我们发现“可变家具”是一个设计机会。它的变化范围可以集中在一些被高频使用的产品中,并且其使用年龄段是错开的。
3.设计
有了明确的目标,我们就可以撸起袖子做设计了。
产品设计流程包括概念设计、用户测试、细节设计等环节。这些环节会贯穿在整个过程中,不断循环。
它的范围也在不断扩展:品牌设计、包装设计、体验设计、服务设计等,都逐渐变成和产品设计紧密不可分的部分。
概念设计多图预警:
其实做产品设计不一定要画草图哦,比如在这个方案中,把想法做成草模更直接。
(原图是彩色的,改成黑白是便于视觉统一......)
初现雏形:
同样的组成部件,可组装成三种不同的儿童家具套件。
细节深化:
做个1比1草模出来感受下各种合理性:
材料分析和选择:
设计亮点深化:
全榫卯结构拆装方便,且不含儿童易误吞的小零件。
自锁设计,儿童不会因为误操作夹到手指或把家具误拆开。
多场景使用可能设定:
当作婴儿床时,晚上放在父母大床边可拆门板,便于照顾。
各种其它组装以增加其可玩性,丰富产品与用户之间的互动。
不同的表面材料提供不同的功能。黑板材质使写字桌秒变画图桌。
用户测试:
一个好产品的产生过程离不开用户测试,用户测试甚至需要贯穿在产品设计的整个流程中。是骡子是马,要让用户溜溜!
讲到这里,3分钟差不多到啦。下一次,让我们接着聊聊产品开发&投放市场。
其实产品设计涵盖的内容三天三夜也说不完,今天说的只是产品设计世界大门外的一瞥。其中每个步骤中的每一点,都可以写几本书~
希望这些内容能帮助大家对产品设计流程有个大致的印象~
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