形成闭环，是有效沟通的前提条件。
有效沟通有四个目标：
一、说的人说得清楚
说清楚的前提是想明白，这考验人的思维能力和组织能力；
说清楚考察的是表达能力和应变能力。
如何说清楚呢？
1.了解沟通对象
2.掌握沟通内容
3.描述清楚
沟通前一定要界定好范围，范围规定越具体，事情就越容易说明白。
例如：厘清对方的沟通需求，三个问题：
在职场中，一般会有什么需要你参与其中的沟通场景呢？例如汇报工作、讨论项目、谈判、主持会议、做培训等。
列举出当前职场沟通中的三个痛点，越具体越好，例如背景、个人的表现和感受、别人的反馈、对你的实际影响等。
你想在本次沟通中解决的三个问题，越具体越好。
4.内容精简、通俗易懂，让人明白。
5.有结构，例如善用结构化思维和表达的工具：总分总；5w2h；结论、理由、事实等。
6.随机应变。
二、听的人听得明白
注意语速，说得慢一点，让别人听明白。
说完后，主动询问：我是否讲清楚了？还有没有什么问题？
注意不同人的角度：摆事实、讲道理、抛故事、列数据、谈观点、聊感受、贴标签。
三、采取了相应的行动
有了问题，第一时间沟通并采取行动、解决问题才是正确的选择。
如何上报问题？
陈述问题、问题带来的影响以及可能的解决方案。
介绍问题背景、产生的原因和已经采取的各种解决问题手段的尝试。对于产生问题的原因，剖析深层次的原因。
征询老板的意见和建议，表明会持续跟进并向老板更新最新进展情况，以及后续制定预防措施。
四、有了预期的效果
善用SMART和MECE（不重叠、全覆盖）来评估。
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