今晚先生十一点多回来后特别的兴奋，把我从睡梦中叫醒，拉着我聊到夜里两点多钟。起因是晚上他和老爷子二人收拾完家里的东西，一起吃饭，还喝了点儿小酒，把彼此很多年没有说出的话借酒壮雄胆，推心置腹的表达出来，聊得很尽兴。自从我进了这个家门，爷俩这样敞开心扉的交流还是第一次，由衷的替他们高兴。
我趁机跟先生解释沟通的五层次，沟通——说服——争吵——冷战——谈判。
我说，几天前你跟咱爸因为家里拆迁的事儿，彼此都想把决定给到对方，那属于是谈判，只在事儿上怱略了情感；谈判上一层是冷战，冷战时虽然双方都不说了，但还有肢体语言的表露，无论爱恨情愁还是有情感的；争吵是两个人在最短的时间内交流最大的信息，两个人都想说，两个人都不想听。
我在民政局婚姻登记处做辅导义工时，经过多次案例分析发现，双方来离婚时吵得越凶的，其本意是不想离婚，经过调节，安抚一下双方情绪，引导双方看到彼此的需要，消消火降降温，二人双喜的回家了。如果来离婚的夫妻双方没有话可说，双方都冷默了，没有感情了，挽回的机率基本上是没有。
说服是一方想说，一方有意愿只想听，双方达到一种平衡，这种的关系是可以维持下去的。
当然，关系中最理想的状态是和谐沟通，也就是两个人都想说，两个人都想听，能够了解自己的需求同时了解对方的需求。如果处于谈判状态，可以从低层向高次逐次发展，即先由谈判到冷战，冷战到争吵，争吵到说服，再到和谐沟通。争吵的夫妻经过我们做咨询，回家以后不吵了，就有可能奔离婚去了。争吵的夫妻要引导他们变成说服，再由说服转变到沟通。
沟通的技巧用途很广泛，也很好用，比如家庭里夫妻关系，亲子关系，兄妹关系，及婆媳关系等，单位上同事之间的关系，上下级关系，甲方乙方的关系等等，只要有人的地方就有关系，有关系的地方就用到沟通。
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