在心理学中有一个非常奇怪的气氛理论，大概的内容是，如果一个结论，他前的的论述中，所使用的句式主谓宾结构一致，而且都是表一种肯定的语态，那么最后，无论得出的这个结论是什么样的，对方都会倾向于做肯定的判。反过来，我在得到一个结论前安排两个以上节奏感一致的句子，内容都是否定某件事，无论我们得出的结论和这两个句子所提出的前提有没有关系，听众也倾向于做出否定的选择。
我们过去都认为自己是理性的，这个理论让我们对自己的理性程度做出了反思，可能感染我们的表达，并不依靠逻辑，但是具体是什么力量影响着我们的判断，我们没有办法准确的找出，所以用气氛这个词进行一种模糊性的描述，它确实存在，但它的影响点非常的广泛，而且影响的过程不是那么的明显，而是一个持续积累的综合效益，没有办法归纳明确的因果，但是我们就是不能否定他的存在。
和这个相矛盾的是我们经常提到的逻辑学的经典推理三段论，就是如果某个事物满足一个大前提就同样会传导这种性质，满足一个小前提。但是气氛理论完全颠覆了这个逻辑，影响前提和判断的已经不是我们对逻辑本身关系的认知，甚至不在乎任何逻辑本身，最大的影响是句子给对方带来的气氛。
我们一直想把我们的世界变成理性的，理性的力量可以让我们更加正确，而正确，获得预期结果的唯一方式。所以我们兴奋逻辑，希望通过他去纠正我们一些非理性的思考，但是无论你经过什么样的逻辑培训，我们依然会偏离最基本的逻辑判断。语言的节奏感，语气变化，沟通氛围，沟通对象，对我们的影响能力，远远超过于逻辑。所以就和一句大家都熟悉的话，你长得那么好看，说什么都对。
可能人类发现了逻辑，所以我们更能够知道逻辑的局限性，从而超越逻辑，我们更在乎的是人和人的连接，更在乎的是维护现有的沟通气氛，更在乎的是当我们感觉到对方的善意的时候，会本能的保持这种一致性，这些心理层次的现象，完全超越了逻辑本身。
其实这个现象也很好解释，如果我们对于某个沟通场景不是很适应，尤其是对对方有所抵抗倾向的话，那么思绪就很难集中，时常被周围的信息打断，甚至不耐烦的会打断对方的话，所以在说话之前，我们对他的兴趣就已经决定了，我们是否对他表达的内容感兴趣。反过来，如果我们在心理上认可对方，也希望产生相互认可，那么一般情况下，我们对于对方的话不会采用一种否定的态度，你的态度就是你的心理预期，你的心理预期就预示了你会给他留有足够的注意力，而最终我们要保持我们对某件事情判断的一致性，所以就会顺理成章的接受他的结论。
当李佳琪用非常夸张的表情和语言，告诉大家买它，就可以带动几万条订单，对产品的认同是一部分，对李佳琪的认同也是一部分，而最重要的是，我们认可，我们认同李佳琪的这个行为，这种身份的认同和进入气氛的感觉，会给我们带来一种快乐和轻松，所以付款就是支持自己留住这种感觉。
第二，在一个沟通场域中，我们心里的本能，确定最重要事不是去搞清内容的正确与否，而是保持和周围人的一致性，也就是说不要破坏当下的气氛，因为在我们几百万年的生存之旅中，有太多群体生活所留下来的印记，当弱小的我们，通过群体生活保全自己安全的时候，我们本能的会维护群体的认知，并在这个范围之内完成了自己的决策和解释，我们一定会把群体的认知合理化来说服自己屈服于这种集体意志之下，而不是在当下提出自己的反对观点，否则有可能还没有机会证实自己是不是正确，你就已经被团队排除在外。
第三，我们对于语音、语调发音状态的敏感性要高于内容，因为最早我们能判定出信息的信号，只有语音语调，和发出这种声音的人的表情及状态，从中解读出危险或者是安全，收获或者是损失。通过对感情的连接成为我们最直接的交流方式。当语言慢慢的开始丰富并且变得抽象后，信息的方式被内容所期待，但是感官系统是我们最原始的一种了解世界的通路，所以他的敏感性其实高于我们的思维系统，他的决定权也大于思维的判断，因此我们对于语言的节奏性，说话者的语言状态，更有一种认同感，并且产生一种对他所传达各种信息认可的倾向。
从以上这些分析中，我们可以找到沟通的一些耳熟能详的原则为什么有用？比如说，为什么我们尽量的要把沟通的内容具体化、形象化、故事化？沟通首先营造的是一种情感的连接，才会产生对于你的认同，这种认同和氛围之下，更需要的是对方带入自己既有的信息。故事是吸引别人带入到谈话内容中最好方式。当我们有了共同的经历，认同感就会加强，我们再去说一些内容的时候，对方就会试图去理解你在你的角度去接受，你所传达的信息。并且，倾向于对于你的观点给予肯定。
所以我们看那些成功的演讲，无论什么样的主题，都会把自己插入进去，都会讲过去他的经历，一些成长的故事，一些和我们息息相关的历史事件和一些时代的记忆，从而来暗示我们是一起的，我们曾经在这个世界上共同走过某个时代某个阶段，有着相同的情感记忆和文化背书，我所携带的光阴和大家是同步的，沐浴着着土地的阳光雨露，带来的是我们共同的希望。
当我们了解到这些，就更能够通过氛围的影响而去构造更好的沟通结果。
比如我们有的时候要开展一些非常艰难的谈话，给对方传达一些否定的信息，这种信息会直接帮我们放到对立面，我们会直接面对他对我们的抵抗，虽然这种抵抗不会直接表现在语言上，我们要承担伤害了他的后果，我们也要表示出对他的希望和鼓励，让他懂得我们做这件事情依然有正面积极的意义，可以帮助到他。但实际上这是一个非常艰难的任务，因为我们本身对否定对威胁都产生一种恐惧，恐惧必然产生对立，产生敏感产生排斥，而要达到这种环境下的认可，对沟通的能力要求很高。
比如说我们要和一个业绩不理想的下属进行绩效谈话，当我们还没有开始，其实这个下属对你未来所要沟通的内容差不多有自己的判断，这个下属和你的关系就已经设计成对立了。他的内心紧张，因为他知道要面临的时候，一场否定性的信息接收过程，而遇到否定，我们会本能的找理由，本能的还击，就会带来争辩。在这样的氛围下，无论你说什么样的话，无论你表达出来多么动人的道理，对方都会质疑，因为你们没有化解关系中的对立，你在夜色中让他想象天亮时候的明媚，对他是勉为其难。对于他来说，必须全力以赴的去否定，这不是语言上的否定，而是心理上的否定，他要去把对自己的过错解释成为外界的理由和你的偏误，只有这样他才能活下去，因为证明自己正确证明自己正确，是我们去获得安全感最必不可少的一种方式，安全感也是人们最敏感的一种心理诉求。
所以这个时候，最好的方式是先回顾你和他共同工作的场景，你们共同面对的困难，你们如何解决的？在这个过程中间，你要表示一种感谢，这个感谢绝对是要落入具体的内容上的，比如说当这个困难发现了，你从一线业务的角度给予了很多想法，我的思路也一下被你激活了，沿着你的思路，我们做出的方案，补救了整个的业务。当时就让我觉得我应该对一线的业务更加熟悉一些，所以与你的这段经历对我来说是非常有价值的一段学习经历。这也能够看出你的一些优势和潜力，只要能把它发挥好，一定会有很好的未来，不管这个未来是不是在我们的公司，我们的团队，还是你会有更大更多的平台上。
下面就可以去传输你的理念，证明自己是我们想得到的，获得业绩也是我们想争取的，被领导认可也是我们在乎的，但最重要的是自己能成长，如果在工作中，你能利用公司的平台发展好自己，你能利用同事和领导的资源，获得一些发展过程中间必要的提醒，并及时的去修正一些方向，我觉得这样的你才是最聪明的，而这样的一个团队，才是对你的未来负责的。
所以下面就让我们一起去看看有什么地方能够帮助你做得更好的，首先我们分析一些小的差距，这些差距的造成和你当时的工作有很大关系，其实我更想去了解的是，当你做这些决定的时候，你是出于什么样的考虑？这个时候不管对错，一定要让对方分享他当时的状况，因为一个人被否定的时候，他一定是很委屈的，这种情感憋在心中，如果不能够被有效的输出，就成了战斗的能量，而当他去表达的时候，哪怕是努力找一些并不存在的理由，他的委屈的情感都会释放出来，不管他找的理由是对是错，我们都与给他一种认可，这不是认可他的理由，而是认可他的情感，而是认可他的价值，而是认可他在团队中间的位置。
到这个时候，我们再让他自己提改变的方案，那么他会觉得，你给他的很多建议都是帮助他，我们先调动了他的需求，让他看清了自己的痛点，激发了他的内心力量，面对着自己的差距，所以他一定会想改变差距的方法，这个时候我们再去做具体的指导和分析，以及结合绩效对他当时的表现进行评价。
一个人在沟通中间所流露出来的善意态度和对对方的看法，其实早在气氛中得以展现，我们整理对话的内容不如整理自己的心态，当有了这种心态之后，才有胸怀去让他释放自己的负面能量，同时也才可以让他知道提醒他背后的用心良苦，因为在情感上认同了你之后，我们才有机会入更高一级的沟通，这个沟通才能够去发挥我们的分析问题的能力，最后达成一致性的方案，才能够让对方对这次谈话的结果认同，那么晚他就会在后面的行为上保持一致性，让我们的改善方案有较高的落地能力。
任何一个对立关系的建立，不管你是不是强势的一方，你的内心那一刻都不够强大，因为你给了自己一个暗示，批评他，他会反击我，他一定不接受我跟他说的话，所以我要压制他，否则我们就没有办法达成一致。我们去反思一下这种的想法，事实上，我们的恐惧占据了我们的内心状态，所以我们直接会把对话带入到这样的氛围中，他也会发现你不是你是真心的帮助他成长。
反过来，如果你带有的善意战胜了恐惧，你会很坦然，当这种氛围传达出去之后，你就可以看到他的无奈，他的弱小，他的失误，他的紧张，他的恐惧，而当我们看到这一刻的时候，我们的对立就已经被化解了。你要相信，对方也马上可以感受到你的这种善意。在很多场景中，当我们认为对方为什么老不听我们解释的时候，其实是我们假定对方和我们之间的谈话一定是在对立的范围之中展开的，当我们化解到了心中的贼，才能做到天下无贼，们才可以用心开始一场，坦诚的沟通。
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