两个知识并排站,思考连接点,找出不同处,让学习更高效。
001 团队迷思
领导召集开会,把自己的想法讲了出来,等待其他人表达意见。只见大家纷纷附和,最多再发表些“这么做的好处”,最后会议结论达成高度一致,“就这样愉快地决定了”。
这个现象称为“团队迷思”——团队中的成员为了团结意见,达成一致,而拒绝提出不同观点和批评建议。
002 多元无知
领导召集开会,提出议题,并邀请大家发言。大家悄悄地观察了一下其他人,又悄悄地低下了头。领导无奈,要不就点名发言,要不就自己接着讲,总体效果都不佳。
这个现象就是“多元无知”——团队成员缺乏信心,抱有不确定性,从而参考其他成员的做法。结果大家看到的都是其他人的不作为,自己也选择了不作为。
这是两个经常发生在我接触到的会议中,两者有一定的联系——都是跟从他人,都是不做主动,都不是积极高效的会议状态。
而两者也有着许多区别。
“团队迷思”跟从的是领导的提案,拒绝主动提出不同意见,是“权威”原则的结果。
解决方式可以从领导的开放态度入手,表明自己会参考大家的观点,欢迎大家提出不同意见,并约束(领导)自己一定要在听取所有人发言后再发表。
“多元无知”跟从的是大众的行为,不主动迈出第一步,做出不同的选择,是“社会认同”原则的产物。
解决方式可以指定某个人来发言,并注重引导对方的思路,让他充分表达。调节会议气氛,让更多人参与进来。
两个概念摆一起进行分析,看出连接,找出不同,顿时清楚明白了许多。
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