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如何与他人有效沟通

如何与他人有效沟通

作者: 方圆fg | 来源:发表于2018-12-11 20:45 被阅读115次

中午和朋友一块吃饭,朋友说起她近段时间一直在做艾灸,把身体内的一些湿气排出来,把身体不通的地方打开,感觉艾灸效果很好。现在面临的问题是工作越来越忙,白天没有时间坚持做,已经做了一个月,想停止又怕前功尽弃。我对朋友说,我感觉身体的不通是由于爱生闷气,生气以后不向外发作,而是向内攻造成。朋友非常认可,医生也说她生气太多了,于进一步和我说她身体的情况,我提了点建议,我们沟通很愉快。这是她对我信任的基础上,我的观点与她的观点发生了共鸣,我的道理引起了她的兴趣,我们进行了有效的沟通。

如何与他人有效沟通

然而在家中,我讲道理的方法却很难行得通。比如这几天我从喜马拉雅听智然老师的一个讲课感觉很好,强烈建议老公听,但他不感兴趣,我就不时的给他讲道理,结果越讲他越烦,以前还偶尔跟我听点,现在坚决不听,我的价值观强加到他的身上不合适。

对孩子也出现了这方面的问题,当我对孩子的观点不认可时,经常想用NLP的理论说服他,可是我一张嘴刚说几个字,儿子立马直接打断,说“少用你那一套理论来教训我”,结果导致一提我的理论他就烦。其实NLP的知识对人的思维非常有益,但当他烦了时,直接把这条路堵住。这是我用我的价值观来教训他 ,只能遭到反击。

在生活中,当我们知道一些理论有利于思维转变时,太急于想让对方知道让对方好,然而欲速则不达,甚至起了反作用。这就是我们有一颗为对方好的心,采取的方式方法是对他人的说教,当对方不愿意听时,即使有道理,对方也会感觉不舒服,防御机制被启动,不仅达不到有效沟通,而且影响了双方的关系。

因此你首先需要与他人建立良好的关系,你的道理才有可能被听进去。如何与他人建立比较好的人际关系呢?

一是持非批评性态度,批评和教训很容易引起他人的反感,甚至敌意,至少也会使他人感到不被理解和委屈。因此不仅不批评,还要理解他们,理解他人每一个事实发生时的内心体验,这就是澄清。

二是接受、理解,宽容他人的短处和缺点,重视、欣赏他人的长处和优点。把对方的话用自己的语言表达出来,得到对方的认可,就是一种理解。

三是尊重,把他人缺点搁置一旁,而把人作为有内心体验、有思想感情、有生活追求的、活生生的存在去对待,也意味着把每个人作为有个人独特性、独立自主性的人去对待。也就是说,我为什么尊重你?没有什么特殊理由,是由于你和我一样,都是人!即使我一无所有,自尊却是命运所无法夺走的,正因为我尊重自己这个人,所以我也就很自然的尊重你这个人。

四是投情,设身处地,将心比心,力图走进他人的内心世界里去,不做任何判断和评价,去体验他人的体验,既人们常说的善解人意。当他人正在说话时,我们很容易中途打断,转换话题,这就不是对他人的投情,会让他人感觉不舒服。

当我们在生活中有意运用这些方法时,处理好了关系,采用启发、引导、鼓励、支持的方法,多提问,让对方悟出一些道理,那就是非常有效的沟通。

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