成立樊登读书会邵阳分会已经一年多了,有一个事情一直没有去做,也不太愿意去做,就是做一名书童服务书友。身为会长的我真的不是不愿意服务书友,而是我觉得会长应该是拓宽渠道,整个资源,做影响力的事情!可是如果没有人服务体验会员,服务书友,那么读书会就很难发展!这么办?
成立书童服务部!以省为单位成立书童服务部!由省分会统一招聘会,培训,筛选优秀的书童服务人员。每个书童服务一个后台,以每个市级分会为小组,形成良性的竞争对手,相互促进!形成你追我赶氛围!目标是让体验会员转化率发到60%,正式会员的介绍率达到100%具体实施如下
第一,由市级分会向省级分会汇报书童的需求,比如需要几名书童。一天内完成。
第二,用十天时间发挥全省所有资源,开始招聘,由有经验的会长和省会长面试,确定参加培训人员。
第三,书童三天集训,第一天,理论培训,主要介绍樊登读书会,读书会的愿景让培训者知道这是一件多么有意义的事情,让他们愿意为这件事奋斗一生,还有就是体验会员和正式会员如何服务,整个服务流程的培训。第二天和第三天主要是实际操作,以每个小时为单位,不断练习,反馈,调整。第三天下午通过审核选择留下来的书童!
第四,培训不收费,培训过程所需的费用由全体分会负责
第五,寻找政府辅助,为书童部提供免费场地。在会长中选择书童管理人员或者敬请书童管理经理,书童部所有人员采取底薪加提成的方式,进行激励!
书童部的成立标志着,读书会会员的飞跃,就像中国移动的客服部一样,一定可以缩短实现3亿国人每年一起读50本书的时间!也能为各分会快速发展提供强有力的动力!
多一个人读书就多一份祥和!
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