评定面试成绩,是面试的重要环节。因为被测评者水平的高低,要通过分数来体现。因此,成绩评定出了问题,将影响面试的质量。
1、严格把握评分标准的客观统一
每位测评者的评分标准要前后宽严一致。既不要前严后宽,也不要前宽后严。要做到前后一致,宽严相当。各测评者横向间的评分标准要基本统一。这就要求测评者在评定完第一位被测评者面试成绩后,及时组织测评者们交流情况,统一评分标准,以便横向之间的宽严基本统一,避免评分差距过大。对全体被测评者要机会均等,考察标准统一。为此,须注意到提问的范围、大小、难易程度要基本一致;问题既要体现被测评者个性,又不能过多的考虑被测评者的现实情况,要避免纯粹工作式讨论,如听被测评者的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。
2、不要太早下判断
根据首因效应,事先接到被测评者负面材料的测评者面试时打分偏低,事先接到被测评者肯定材料的测评者面试时打分偏高;事先接到不偏不倚资料的测评者面试时打分比较客观。这说明,依据事先得到的资料所做的判断,在面试时对被测评者的态度和评定的结果影响很大。因此测评者不宜太早下判断,应根据被测评者的实际回答和表现下结论。
3、要了解职位任职条件
研究表明,对拟录用工作职位不了解的测评者,做出的评定结果可靠性很低。了解工作细节要求的测评者,对于每个被测评者的看法很容易取得一致,打分相差不大。不了解工作要求细节的测评者,做出的评定普遍是刻板印象,很抽象,对同一位被测评者的评定结果往往有很大差别且普遍有打高分的趋势。
4、不要被用人需求的压力所左右
有人做了一项研究,将测评者分成三组,对同一组被测评者进行面谈。第一组测评者被通知要多一些录取名额,第二组测评者被通知录取名额有限,第三组测评者则被通知没有录取名额限制。结果发现,第一组测评者对被测评者评分大大高于第二组、第三组测评者的评分,而第二组的评分普遍较低,第三组则介乎于中间,且第一组测评者下意识的表现出为被测评者担心,有时比被测评者还着急,以致为被测评者暗示、帮腔。研究表明,录取名额有无限制,对人才需求的紧缓程度,都会影响考官对于被测评者的评价。
5、采用面试指南,客观评价被测评者
测评者在对被测评者做出评价时,要尽量避免个人经验和感情色彩,不以貌取人,不以点带面,不以个人臆断取人,力求客观公正,以事实作为评价的依据。为了达到这一目的,采用面试指南表示个非常不错的方法。
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