与康熙南巡所说的天子之道不同的是,反观现实管理实践中,很多领导者天天发脾气,但效果并不好;而另外一些领导者,他们基本上不会发脾气,但员工只要一看到这样的领导者就很害怕,战战兢兢,加倍努力、踏实地把工作做好。为什么会形成这样的反差鲜明的结果呢?
因为,当员工犯错时,如果领导者只是图一时之快骂员工,这会让员工觉得骂他就代表他已经承担责任了,会导致员工缺乏担责和弥补损失的意识。但如果把话说到一半又引而不发,反而会让他们仔细检查自己的错误和过失。
作为领导者,以下几个方面,值得我们深度思考:
l 什么时候该发火;
l 什么时候该处罚;
l 什么时候是只发火不处罚;
l 什么时候是只处罚不发火的;
l 什么时候是又要处罚又要发火。
作为领导者,以上几个方面都是因人因事因时而异的。所以,一名优秀的领导者,就应该像康熙一样,堂堂正正地行天子之道。让员工清楚地知道你倡导什么,反对什么,让员工知道有你的存在,他就知道该怎么去努力。
同样的错误只犯一次,是因为经验不足。同样的错误犯两次以上,是因为能力不足。犯错误的前提如果都是为了自己的利益,那就是因为品行不端。对经验不足的员工要开导教育,对能力不足的员工要强化培训,对品行不端的员工要坚决辞退。周云龙就犯了两个大忌:一是贪污,二是欺瞒。康熙处理周云龙的作法值得管理者借鉴。
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