工作中人们有犯错的机会,对于个人来说犯错越多,自己心里越是不爽,对于公司来说,员工的犯错越多,所浪费的时间与金钱成本越高。
最近的工作不顺,才让我重视起犯错这个问题。这两个星期跑去送资料真的可以说是奇葩连连。第一天,我跟工作三年的同事去测绘院提交图纸,请工作人员放线。工作人员银工因为太忙,所以让我们将资料放下,他有时间就处理。等到第三天,银工电话通知说:你们提交的图纸有问题。需要整改才能放线。有问题?好的,具体问题知道是设计在设计的时总图与细部图有出入。那图纸拿回并让设计改正。第四天设计将改好的图纸送来。为了避免图纸再出错。我的同事再仔细看图,麻烦了,发现这里面少了图呀!总图目录写着00-12,结果里面缺少了06-09,好家伙。这真真是要骂娘了。规划许可证都下来了,这图居然有这么多幺娥子,这么多的工作人员都是吃饭不用脑的吗?不对,难道是故意的吗?小心使得万年船,问问再说。好了,问了主管,这个图肯定是要的啦。很好,你们这帮吃干饭,故意难为老子是吧,设计院再补图吧,不说你什么了,这谁都有错不是。设计院,审图机构,甲方,规划院这一船人,惹不起,再说我们这工作还是要完成呀!
第五天送到规划院,找到工作人员,说明情况。工作人员金姐:啊?错了呀,这个怎么会呢?之前都没出过这种情况,我先电话问问怎么办?电话问完,还是不懂,那你们跟我去档案室问问吧。然后档案室给出回复,重新走流程吧(大概10-20个工作日吧)。真棒,明明是一天的事,就因为开始错了,现在都第五天了,还要10-20天。认了,那我们办就是了。金姐就让我们先等下,她先认真看看问题的具体情况,不能再错了。很好,等到差不多下班了,又找出一个问题,设计改过的图还出现一个同样问题,总图与细部图内容不一致。真的棒呀,骂人吧,连自己也顺嘴骂了吧。居然没发现。晚了,周五了都,先让设计改吧。下周再跑。我的同事问问金姐。我们这个改好后怎么做呀?你们改好就将新图跟旧图都拿上,新的只要改的,旧的要全部的,送到窗口,申请办理。
回去的路上,跟我同事聊到:贾哥,你说我们这累不累啊?一次跑完不行呀,来回这里一次都2小时多,还干不好活。背呀。贾哥:小甄,这工程到了你手上,不管什么问题,干不好,都是你自己的问题,以后这行里名声就臭了。所以呀,别瞎想,把活干好就对了。当时觉得好道理呀。只是后面才发现一个问题:公司喜欢的是聪明又懒的人,这类人适合当主管;对聪明又勤奋的人次之,这类人适合当技术总工;对愚蠢又勤奋的人则适合开除。因为这种人会把勤奋使用到错误上,导致错误像雪球一样越来越大。
看一个公司体制的优劣,就看看错误被高层知道并处理掉的速度。
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