客服
“陈双，陈双，你等等我啊”，从茶水间出来后听到后面一阵跑步声，原来是隔壁组的夏木。
“怎么了，叫这么大声，被人还以为你在追什么呢”。对于在办公室走廊外这么大声被叫我有点局促。
我问你啊，早会上大boss朱老板说你们组日均消费又垫底了，谁业绩最低，拉你们一起下水了。
“反正不是我啊，可能是新来的两个妹子吧，我们组长最近忙她家房子装修的事情，就没怎么管人。我们手里任务考核项又那么多，顾不上，垫底正常啦啦。”，一想起这个就烦，这次不知道怎么惩罚我们呢。
木木也是一脸同情的看着我，“朱老大估计又要整人了，叫你们组长自己也小心点。”
我有点心不在焉的嗯嗯了两声，快步走回工位上。给组长丽姐发了内部消息，算是通风报信吧，咱们这个组8个人的命运是绑在一块的。
互联网销售客服
这是一家国内最牛的互联网公司，主要从事搜索引擎的相关业务，像我手里至少也有100多家客户，每天对接比较多的占20%，其余的都是小体量，正常维护就行了。
部门有4个客服组，每组7-8个人，刚来的时候业务量激增，我们也跟着销售团队吃了不少肉，考核也不严；后来同行竞争越来越大，客户选择性也多了起来，我们这边的考核也严格了。
加上客服部的boss老是换来换去，一会亲戚空降，一会又职业经理人，简直是把客服部当成实习基地，谁都可以来动个刀子。各种累计的规章制度种类繁多，kpi也由单一考核变成了多项考核，比如品牌广告占20%，信息流广告占30%，还是关键词，知识营销，每种产品都有对应的任务比例。换句话说，上头一句话，我们就得求这个客户，求那么客户拨点预算支持。遇到好说话的客户还行，那些不好说话的就算磨破了嘴皮子也没用。
有几次没完成，组内也一起倒霉，8个人一起做俯卧撑，一边做还一边唱公司之歌，组内新人琳琳和江梅被这个阵势吓哭了，一旁站在铁青着脸的朱boss。
抓紧完成任务
想想boss那张脸和时不时幽灵一样出现在我们身后的脚步，我就感到后脊梁一阵寒颤。任务时高时低，有时完成的好，有时又差许多，当然只要差了或者低了目标，肯定就是一顿数落，而高了是没有奖励的。
我也不想再被惩罚，丽姐说如果再输，我们不能再做体育惩罚了，妹子们都被吓到了，只能割肉出血请部门吃下午茶了，也要好几百。
不然还有其他办法吗，咱们组分配的资源不如ABC组，丽姐估计是和朱boss有过节吧。总之丽姐曾经交代我：“装修好，也许我就走了，后面的日子可能会好过点，到时担子要落到双儿你身上了。”
想想一顿乱七八糟的事，赶紧联系了几个老客户，哥哥长哥哥短的磨了半天，给知识营销的户加了一点日均，看着下班时间已经过了1小时了，老娘的哺乳假还没休呢？
拎包消失在大楼门前，夜色里风尘仆仆的往家赶。
明天的太阳
也许明天还是这个鸟样子，谁能说的准，客服不就是拿着死工资吗，每天有一搭没一搭的跟客户磨钱，要预算，好事可轮不上客服，苦活加上高强度KPI导致这个岗位流动性特别大。要不是离家近，我也不会做这个。
丽姐嫁了个好老公，不用再做客服，真好。
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