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六年电商运营从业经验,我仍然说我自己是个小白(二)

六年电商运营从业经验,我仍然说我自己是个小白(二)

作者: 謎鹿 | 来源:发表于2019-04-21 11:52 被阅读6次

六年电商运营从业经验,我仍然说我自己是个小白(二)

——现在还是不是产品为王的时代?

从2008年时,我们称之为流量为王的时代,到后来的提出了产品为王,微信,微博等新媒体兴起的时候我们说是内容为王的时代,到17年的粉丝为王时代,罗胖在2017年的跨年演讲中提出的“超级用户”思维,算是开启了粉丝运营时代。

但作为电子商务行业,我们再重新回来看这十几年的发展,我们不能单单说我们隶属于哪一个时代,电子商务平台是一个全域运营、私域维护的平台,我们以流量为王,以产品为王,以内容为王,以粉丝为王,以数据为王。当然我们也不能说任何一个电商企业,都是这样,不这么做就要死翘翘了,针对不能人群,有自己适合的渠道,那操作起来当然要比全域运营要简单的多,比如有的店铺以直播为主,全天24小时,有20个小时都在直播,他们做的也相当的不错;有的店铺以抖音为流量入口,有的店铺精钻产品。我们能够发现,不管媒介是什么,渠道选择什么,产品都是我们基础,我们毕竟是卖货的,这个本质没有变,所以我认为不管是在任何时候,电商这个开放的平台里面,我们永远是“产品为王”的时代,只是在这个不断发展的“产品为王”时代,我们在不断的加入新的媒介,注入了新的血液。

阿里在去年提出的理念,“人——货——场”我觉得是最为贴切的,服务精准人群,销售优质产品,搭建购买场景,而现在的抖音也好,微淘也好,公众号也好,微博也好,其实都是我们销售产品的媒介,是维护粉丝的工具,都是场景,场景太多,任何一家企业都无法将每个渠道都做好,选择适合的,选择对的就可以了,选择的过程就是我们不断尝试的过程。而“人——货——场”的概念,主要体现了最核心的两点,【人】和【货】,及【服务】与【产品】,深耕这两点,我觉得作为一个电商企业,就已经很了不起了,大部分的企业,仍然只把自己作为一个卖货的,而说到这两点,我必须要提到一家店铺【小虫】这家女装店,在15年4月,一个三金冠店铺,月销超千万的店铺宣布“出淘100天”下架所有商品,关店调整,导致他们关店的原因就是企业过于弱势的供应链体系,那个时候,基本都是拿货模式,不管是设计、品牌积累、货源管理,都开始慢慢的漏出弊端,小虫在这个时候,做出了大胆的决定,高调关店,品牌升级。在这100天里,小虫将幕后的供应链搬到了幕前。100天后,高调回归,改名【小虫.为衣虫生】。作为一个消费者,我们能看到小虫为产品做的功夫,用心之至。

16年,回归后的小虫,又让我们见证了一次奇迹,一场精心策划的直播活动,让小虫5分钟获得100万的销售额,半天500万的销售额。其实大家在这个时候都觉得只是营销做的好,其实还有小虫的粉丝运营的好(自己体会)。

作为阿里系的商家,我们见证了很多的奇迹,也见证了很多的落魄,我觉得根基很重要,一个核心根基是产品,另外一个核心根基是人。

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