三节课《如何延长用户时长》课程学习笔记 第一部分
1 产品延长用户时长的方法案例
1)王者荣耀的贵族降级操作
如果用户在一段时间没有消费点券,那么等级就会下降;但只要用户在该约消费了任一点卷就会提升等级;设置这样的产品机制是为刺激用户每月消费。
2)亚马逊的邮件推送
亚马逊等电商网站会定期向用户发送邮件,内容包括回答商品是否好用等问题;因为对于电商网站来说,用户买完东西就走了,没有购买需求也不回来,所以这样的产品机制是让用户提供内容,比如购买决策,增加内容消费的场景,增加用户再次进入产品的可能性和使用时长。
2 什么样的产品需要关注流失
其实所有的产品都需要关注流失,只是强度和策略有所不同,越早实施越好;需要强关注的是那些产品流程已经很标准,功能很成熟,但用户流失严重的产品;而对于小规模,变化速度快的产品则不用太过于关注。
3 预防流失机制的设计步骤
定义流失用户-分析流失征兆-搭建流失预警机制-完成用户引导
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