今天，同事A的车打不着火，原来是他的车昨晚停在单位里忘了关灯，电池没电了。我刚好最近新买了接驳电池的导线，于是自告奋勇把线搭在我的车电池上和同事的车电池之间，终于又听到发动机运转的声音，重新打着火了。同事来赶忙表示感谢，因为如果要叫维修点上门维修相当消耗时间。这个时候我自己也觉得帮助同事解决燃眉之急非常有成就感。
在帮完同事A之后，另外一个同事B也叫我帮忙，但这次的忙我却很不乐意，为什么呢？原来，同事B叫我这个周末帮他值班，但这位同事经常找人顶班但过后又不帮人值回班，渐渐地谁也不愿意帮他。
同样是帮助别人，为什么同事A我很乐意去帮忙，同事B我却很不乐意呢？我陷入了深思。
其实，并不是因为跟同事A的关系好去帮他，跟同事B的关系不好就不帮忙，上述两件事跟人关系不大。是因为帮助同事A的时候，使用了自己的技能和工具，解决了别人一时难以解决的事情，这个时候我觉得很有成就感。比如我上学的时候，喜欢帮别人解决一些学习上的问题，特别是教会了同学弄懂了这道题的解题思路的时候，看到同学恍然大悟的样子，我也会感到很高兴，觉得特别有成就感，但如果只是为了问我答案是多少，我却不是很乐意直接告诉他，特别是那些懒得动脑筋直接抄作业的家伙。
那么，什么情况下帮助别人会有成就感呢？为什么会有这种成就感呢？
比如同样是借一支给同学，发生在在课后做功课的时候借是件普通不过的事情，也不会有什么感觉；但如果是在考试的时候，同学的笔忘记带了，这个时候把笔借给他我就会有成就感，因为对于他来说是雪中送炭。
在社会心理学领域，这叫利他行为，即帮助别人。为什么会产生利他行为？主要有以下几种解释。
第一种，从进化心理学的角度认为： 在自然选择过程中，有利他天性的生物更容易使他们的物种存活下来。
第二种，社会交换论者认为：人们的行为追求利益最大化、成本最小化。利他行为是助人者对未来的一种投资。期望日后自己需要的时候提供相应的帮助。 如果人们是把自己放在需要帮助的人的位置、以他们的方式来体验事件和情绪，则会对需要帮助的人产生了移情，从而导致助人行为。
第三种，社会习得理论认为：利他行为是习得的，并在成长中不断得到强化的结果。从儿童时期开始，小孩就开始重复那些被别人认可和奖励的行为，而放弃那些被惩罚和批评的行为。
本文开始的例子就是符合第二种理论的解释，即社会交换。
戴维.迈尔斯的《社会心理学》里提到，帮助行为能提升自我价值感，比如，在一项研究中，献血者大都认为献血能够对自己感觉良好而且得到满足感。大量研究表明，帮助行为会使助人者和受助者同样受益。有一种解释假设人与人的交往受社会经济学指引，人们相互之间不仅交换金钱和商品，而且还交换社会性的商品：爱、服务、信息、地位等（Foa&Foa，1975）。
为什么有时候帮助别人会带来成就感？
帮同事A重新打着火，在这过程中实现了自我的价值；而帮同事B值班，不但实现不了自己的价值，而且也不符合社会交换的原则。因为同事B只会有需要找你值班，过后不认账，你在这过程中什么都没有得到。
因此，从小培养孩子正确的价值观很重要，要让孩子学会在什么时候如何正确的帮助他人，父母以身作则，正确的孩子给予示范。如果父母以热情、支持和爱护的方式对待孩子，那么孩子就会容易产生帮助他人的正面行为。
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