原创/七锡地
我的同事小兵，热爱学习，愿意付出，可是他有时候会想得太多，执着于自己的想法，这一点限制了他的行动与发展。
我们执行一个项目，其中需要给所有客户打电话提前沟通，了解客户的态度和关注点。打电话之前我跟小兵单独沟通了电话的目的和要点，也跟他做了演练，接下来就是打电话了。
我集中在一个下午，把7个客户都联系过了，也抽空把每个客户的情况都做了文字整理。而他一下午没动静，转天上午也没动静。我问他会不会太忙，要不要少打几个电话，让别的同事打，他干脆地回答，不用，我能打。好的，你这么愿意做这件事，我也就不再介入了。
接着就是周末，我以为他会趁周末时间充裕联系客户，没想到周一一来，他居然还没给任何一个客户打电话。
我关心了一下他，周末怎么样？做什么了？他说，周末忙一个别的事，就累得不想打电话了。
哦，好的，他说的那件事确实挺重要，我也没继续追问。
他一上午又在忙，下午一直到五点多，才开始拨打电话。可是刚拨两个，就抱怨，怎么打两个电话都接不通呀？
此时我走到他旁边，小兵，你先停一下，我想了解一下，为什么你的电话直到现在才打呢？你并没有忙到不能拨出十分钟的时间打电话吧！
他转过身面向我，说实话，我不太想打。
我很好奇，如果不想打的话，为什么让你少打几个电话，你还愿意打呢？
他说，我觉得好久没跟客户联系，这一联系就是了解关注点，感觉有点不适应。
哦，你是因为很久没联系客户，而不好意思再打电话了呀！
他面露难色。
我们是不是可以转化一下视角呢？我们打电话，不是去打扰客户，是为了帮助客户呀！他提供了关注点，到时候项目执行时能更有针对性地协助到他。另外，我们打电话，对自己也是沟通能力的锻炼呀！
嗯，还真是的。好，我立马继续打电话。
他继续行动起来。后来也就很顺利地打完了所有的电话。
很多时候，当我们看事情的角度发生改变时，我们的行动也会发生改变。
想要更有行动力，试一试转换思路，分别想想行动会给对方和自己带来的好处吧！想到好处后，我们更愿意行动。
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祝你平安、健康、勇敢、幸福！
七锡地
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